Production Support Engineer
⚲ Gdynia, Gdańsk, Warszawa, Łódź
20 160 - 21 000 PLN (B2B)
Wymagania
- 5+ lat doświadczenia w operacjach IT, wsparciu aplikacji (2./3. linia) lub podobnej roli produkcyjnej
- 2+ lata praktycznego doświadczenia w ramach ITIL (incident, problem, change management)
- doświadczenie w pracy w środowiskach Agile z zespołami deweloperskimi
- bardzo dobra znajomość języka angielskiego
- praktyczne doświadczenie ze Splunk, Apica i Sysdig
- doświadczenie w obsłudze usług na Kubernetes i Linux CLI
- doświadczenie z Jenkins, Git oraz bazami Oracle i DB2
Mile widziane
- doświadczenie z Helm, Java/J2EE, IBM DataStage, skrypty Bash/Python lub Ansible
Opis stanowiska
Identyczna rola Production Support Engineer jak w ofercie 3765 – zarządzanie incydentami i problemami, monitoring usług produkcyjnych, wdrożenia przez CI/CD oraz troubleshooting na Kubernetes i Linux. Praca obejmuje analizę logów (Splunk, Apica, Sysdig), dashboardy Prometheus/Grafana i współpracę z zespołami deweloperskimi. To oferta dla doświadczonego inżyniera wsparcia (5+ lat) z bardzo dobrą znajomością angielskiego. Uwaga: oczekuje się samodzielnego prowadzenia incydentów od alertu po działania zapobiegawcze, co wiąże się z dużą odpowiedzialnością i presją.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Demonstrated ownership of incidents end-to-end, from alert handling through RCA and prevention
Oczekuje się, że będziesz samodzielnie rozwiązywać problemy od momentu ich wykrycia aż po wdrożenie rozwiązań zapobiegawczych, co może oznaczać dużą odpowiedzialność i presję.
🔴
Experience working in Agile delivery environments alongside development teams
Może oznaczać pracę w szybkim tempie, z częstymi zmianami i koniecznością szybkiego reagowania na potrzeby zespołu deweloperskiego.
🟡
Excellent English communication skills with the ability to explain technical issues to both technical and non-technical stakeholders
Oprócz technicznych umiejętności, będziesz musiał poświęcać czas na komunikację i tłumaczenie skomplikowanych zagadnień osobom bez wiedzy technicznej.
🟡
Practical experience operating services on Kubernetes and Linux CLI, including pod health checks, log analysis, and service restarts
Wymaga to nie tylko znajomości narzędzi, ale także gotowości do aktywnego zarządzania i rozwiązywania problemów w środowisku produkcyjnym.
🟡
Experience executing and troubleshooting Jenkins deployment pipelines
Oznacza to, że będziesz odpowiedzialny za procesy wdrażania, co może wiązać się z rozwiązywaniem problemów związanych z automatyzacją i stabilnością wdrożeń.