Production Support ( Middle/ Senior)
⚲ Kraków
18 480 - 25 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- obowiązkowe doświadczenie we wsparciu systemów płatniczych w środowisku bankowym
- doświadczenie w Production Support (L2/L3) dla aplikacji krytycznych dla biznesu
- doświadczenie w pracy w środowiskach wsparcia produkcyjnego 24/7
- mocne umiejętności SQL (zapytania, troubleshooting, analiza danych)
- doświadczenie w administracji i troubleshootingu Linux/Unix
- doświadczenie w incident, problem i change management
- gotowość do on-call i wsparcia poza godzinami pracy
Mile widziane
- doświadczenie z SWIFT, płatnościami transgranicznymi lub SRE
Opis stanowiska
Rola w firmie konsultingowej, wspierająca krytyczne systemy płatnicze w środowisku bankowym. Będziesz zajmować się monitorowaniem produkcji, zarządzaniem poważnymi incydentami, analizą root cause, przywracaniem usług i poprawą stabilności systemów. Firma rozwija kompetencje SRE, więc łączenie klasycznego wsparcia z automatyzacją i niezawodnością będzie atutem. Uwaga: rola obejmuje on-call i wsparcie poza godzinami pracy — praca w trybie 24/7.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
individuals who combine traditional production support expertise with automation and reliability engineering skills will be particularly attractive.
Szukamy kogoś, kto potrafi zarówno gasić pożary, jak i budować systemy, które ich zapobiegają, co może oznaczać dużą odpowiedzialność i potrzebę ciągłego rozwoju.
🔴
Major incident management
Będziesz odpowiedzialny za reagowanie na krytyczne awarie, które mogą mieć duży wpływ na biznes i wymagać szybkiego działania pod presją.
🔴
On-call support
Oczekuje się dostępności poza standardowymi godzinami pracy, co może oznaczać konieczność pracy w nocy, weekendy lub święta.
🔴
Out-of-hours support
Podobnie jak 'on-call support', sugeruje pracę poza standardowymi godzinami, co może wpływać na równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
🔴
Experience working in 24/7 production support environments
Praca w systemie zmianowym lub ciągłej gotowości do reakcji na problemy, niezależnie od pory dnia i nocy.