SAP Support Junior Specialist (M/F)
ID LOGISTICS RESSOURCES POLAND sp. z o.o.
⚲ Katowice
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (preferowane: Finanse, Ekonomia, IT, Informatyka w biznesie lub pokrewne)
- znajomość języka polskiego oraz angielskiego min. B2
Mile widziane
- mile widziane: pierwsze doświadczenie z SAP lub innym systemem ERP
- mile widziane: podstawowa znajomość procesów finansowych, księgowych lub operacyjnych
- mile widziane: bardzo dobra znajomość Excela
- mile widziane: zainteresowanie automatyzacją procesów (RPA, VBA, Power Automate)
Opis stanowiska
Stanowisko juniorskie w ID Logistics — będziesz pierwszą linią wsparcia SAP, przyjmować i obsługiwać zgłoszenia użytkowników dotyczące zarządzania użytkownikami, finansów, zakupów i fakturowania, monitorować błędy systemowe i wspierać ich podstawową analizę. Będziesz też uczestniczyć w testach zmian systemowych i współtworzyć dokumentację. To oferta dla osoby na początku kariery (także studenta) z kierunków finansowych, ekonomicznych lub IT, która chce rozwijać się w kierunku SAP support lub automatyzacji procesów. Uwaga: zakres analityczny jest ograniczony do wstępnego rozpoznania problemu, a testy polegają na wykonywaniu przygotowanych scenariuszy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Zapewnienie wsparcia tzw. „pierwszej linii”
Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników, rozwiązując najprostsze problemy i eskalując bardziej skomplikowane.
🔴
Wsparcie w ich podstawowej analizie
Twoje zadania analityczne będą ograniczone do wstępnego rozpoznania problemu, a nie do głębokiego rozwiązywania technicznego.
🟡
Identyfikacja powtarzalnych problemów oraz przekazywanie pomysłów na ich usprawnienie
Oczekuje się od Ciebie zauważania powtarzających się błędów i sugerowania rozwiązań, ale faktyczne wdrożenie usprawnień może być poza Twoim zakresem.
🟡
Współpraca z biznesem i zespołami technicznymi przy rozwiązywaniu incydentów
Będziesz pośrednikiem między użytkownikami a bardziej zaawansowanymi zespołami, często przekazując informacje i koordynując działania.
🔴
Udział w testach zmian systemowych, poprawek i nowych rozwiązań
Twoje zaangażowanie w testowanie będzie polegać na wykonywaniu przygotowanych scenariuszy i zgłaszaniu błędów, a nie na projektowaniu testów.