SAP Support Specialist
⚲ Kraków
9 500 - 12 500 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- doświadczenie we wsparciu użytkowników w środowisku SAP (service desk, application support lub rola key/super user)
- doświadczenie w IT support / Service Desk
- obsługa incydentów i zgłoszeń serwisowych 1. linii
- praca z transportami SAP
- zarządzanie dostępami VIM (Vendor Invoice Management)
- wsparcie raportowania Internal Control
- monitorowanie procesów automatyzacji i robotów SAP oraz przekazywanie zadań do zespołu RPA
- współpraca międzynarodowa z zespołami IT, Finance, Operations i Internal Controls
Opis stanowiska
SAP Support Specialist w Globalnym IT Service Desk w Krakowie — jesteś jedną z dwóch osób wspierających SAP w całej organizacji, obok kolegi z Danii. Realnie odpowiadasz za 1. linię wsparcia SAP: przyjmowanie, triage i rozwiązywanie incydentów i zgłoszeń serwisowych, plus cykliczne zadania operacyjne (transporty SAP, dostępy VIM, raportowanie Internal Control). Praca hands-on, bez skryptu i bez kolejki, z realną odpowiedzialnością od pierwszego dnia, we współpracy z zespołami w kilku krajach. Dla osoby z doświadczeniem w SAP support lub jako key/super user, która lubi samodzielność i kontakt z biznesem.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
transformation journey
Częste zmiany organizacyjne i procesowe — może oznaczać niestabilność struktury i ciągłe dostosowywanie się do nowych procedur
🟡
Digital Transformation engine
Korporacyjny buzzword oznaczający, że zespół jest motorem zmian — może wiązać się z dużą presją na wdrażanie nowych rozwiązań