Senior Application Support Specialist
⚲ Wrocław
11 760 - 13 440 PLN netto (B2B)
Wymagania
- biegła znajomość języka francuskiego i włoskiego
- udokumentowane doświadczenie w IT Support lub Application Support
- umiejętność samodzielnej diagnozy i rozwiązywania problemów (troubleshooting)
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
- nastawienie na klienta i proaktywna postawa
- gotowość do pracy hybrydowej — 2-3 dni w tygodniu we Wrocławiu
Mile widziane
- doświadczenie z narzędziami ticketowymi
- znajomość ServiceNow
Opis stanowiska
Praca w zespole application supportu dla klienta z sektora motoryzacyjnego, transportowego i przemysłowego — codziennie obsługujesz zgłoszenia użytkowników biznesowych z międzynarodowego środowiska, diagnozujesz i rozwiązujesz problemy aplikacyjne oraz eskalujesz trudniejsze przypadki. To oferta dla osoby, która lubi kontakt z użytkownikiem i samodzielne rozwiązywanie problemów, a nie dla kogoś szukającego pracy stricte developerskiej. Uwaga: opis kultury firmy ("supportive, growth-focused environment", "shape the future of technology together") to ogólniki bez konkretów — warto dopytać na rozmowie o realia zespołu, rotację i zakres wsparcia, zanim podejmiesz decyzję.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
supportive, growth-focused environment where collaboration and creativity thrive
Ogólnikowy opis kultury firmy bez konkretów — może oznaczać dużą rotację lub brak realnego wsparcia; warto dopytać o realia zespołu.
🔴
shape the future of technology together
Marketingowy slogan bez treści — nie mówi nic o codziennej pracy ani zakresie obowiązków.
🟡
business-critical operations
Sygnał, że systemy są krytyczne dla biznesu — możliwa presja czasu i eskalacje poza godzinami pracy.
🟢
hybrid work - up to 2 or 3 days in Wrocław
Konkretnie podany wymiar pracy hybrydowej — transparentna informacja.