Senior IT Analyst with Bulgarian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Do uzgodnienia
Wymagania
- znajomość języka bułgarskiego min. B2 (pisemnie i ustnie)
- znajomość języka angielskiego min. B2 (pisemnie i ustnie)
- doświadczenie w obsłudze klienta i radzenie sobie w nieprzewidzianych sytuacjach
- praktyczna znajomość Windows, MS Office, przeglądarek, antywirusów i sprzętu PC
Mile widziane
- znajomość procesów ITIL lub certyfikat
- doświadczenie w wielonarodowym lub wielokulturowym środowisku
- wcześniejsze doświadczenie w enterprise supporcie lub helpdesku
Opis stanowiska
Wsparcie techniczne klientów bułgarsko- i angielskojęzycznych — diagnozowanie problemów sprzętowych, software'owych i sieciowych przez telefon i zdalnie, zarządzanie dostępami użytkowników i dokumentowanie zgłoszeń. Oferta dla osoby z doświadczeniem w obsłudze klienta, gotowej uczyć się nowych procesów i technologii w międzynarodowym środowisku.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.