Senior IT Analyst with Finnish & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Do uzgodnienia
Wymagania
- język fiński min. C1 (mowa i pismo)
- język angielski min. B2 (mowa i pismo)
- doświadczenie w obsłudze klienta i zaradność w nieprzewidzianych sytuacjach
Mile widziane
- znajomość procesów ITIL lub certyfikat ITIL
- doświadczenie w międzynarodowym lub wielokulturowym środowisku
- wcześniejsze doświadczenie w enterprise-level technical support lub helpdesku
- dodatkowe certyfikaty z zakresu IT support lub sieci
- znajomość innych języków
Opis stanowiska
Starsze stanowisko analityka IT w helpdesku HCL: diagnoza i rozwiązywanie złożonych problemów sprzętowych, programowych i sieciowych dla klientów fińsko- i angielskojęzycznych, administracja dostępami i dokumentowanie zgłoszeń. To oferta dla osoby z doświadczeniem w obsłudzie klienta, która biegle mówi po fińsku i chce pracować w międzynarodowym środowisku.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.