Senior IT Analyst with Slovenian & English
⚲ Kraków, Prądnik Czerwony
Do uzgodnienia
Wymagania
- znajomość języka słoweńskiego na poziomie minimum B2 (mowa i pismo)
- znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 (mowa i pismo)
- praktyczna znajomość Windows, pakietu MS Office, przeglądarek, oprogramowania antywirusowego i firewall oraz sprzętu PC
- doświadczenie w obsłudze klienta i radzenie sobie w nieprzewidzianych sytuacjach
Mile widziane
- znajomość procesów ITIL lub certyfikat ITIL
- doświadczenie w środowisku międzynarodowym lub wielokulturowym
- doświadczenie w enterprise-level technical support lub helpdesk
Opis stanowiska
Wsparcie techniczne klientów mówiących po słoweńsku i angielsku: diagnoza i rozwiązywanie problemów sprzętowych, programowych i sieciowych przez telefon i zdalnie, zarządzanie dostępami użytkowników oraz dokumentowanie interakcji w systemie zgłoszeń. To oferta dla osoby z doświadczeniem w helpdesku i biegłym słoweńskim, gotowej uczyć się nowych procesów i technologii.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.