Service Desk Agent with German
⚲ Warsaw
15 120 - 20 160 PLN (B2B)
Wymagania
- wykształcenie kierunkowe (technik informatyk, kierunki IT lub podobne)
- pierwsze doświadczenie w IT Support (praktyka, staż, praca studencka lub do ok. 2 lat)
- dobra znajomość Windows, Active Directory, Jira i podstaw sieci
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1)
- znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2
Mile widziane
- znajomość ITIL (np. certyfikat Foundation)
Opis stanowiska
Pierwsza linia wsparcia dla pracowników firmy z branży spożywczej — telefonicznie, przez system ticketowy i bezpośrednio w biurze. Będziesz rejestrować i priorytetyzować zgłoszenia, konfigurować komputery i urządzenia, zarządzać użytkownikami w Entra ID/AD oraz wspierać sieć i sprzęt. To oferta dla osoby z pierwszym doświadczeniem w IT support, która zna Windows, Active Directory i Jirę. Uwaga: oczekuje się samodzielnej nauki i rozwoju poza godzinami pracy — warto to uwzględnić planując swój czas.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Pierwsze doświadczenie w IT Support (praktyka, staż, praca studencka lub do ok. 2 lat doświadczenia zawodowego)
Może oznaczać, że szukają kogoś z minimalnym doświadczeniem, a "do ok. 2 lat" jest tylko luźnym wskazaniem, a nie ścisłym limitem.
🔴
podstawowych środowisk sieciowych
Może oznaczać jedynie znajomość podstawowych pojęć, a nie praktyczną umiejętność konfiguracji czy rozwiązywania problemów sieciowych.
🟡
Zorientowanie na użytkownika i bezpośredni kontakt
Oznacza, że będziesz często wchodzić w interakcje z użytkownikami, co może być męczące i wymagać dużej cierpliwości.
🔴
Motywacja do nauki i rozwoju w IT
Oczekują, że będziesz samodzielnie poszerzać swoją wiedzę, często poza godzinami pracy, bez dodatkowego wynagrodzenia.
🟡
umowa/kontrakt B2B via Michael Page
Praca na umowie B2B oznacza brak wielu świadczeń pracowniczych, takich jak płatny urlop czy ubezpieczenie chorobowe, a także samodzielne rozliczanie podatków.