Service Desk Analyst (1st line) with Polish and German/Italian
TATA CONSULTANCY SERVICES LIMITED S.A. ODDZIAŁ W POLSCE
⚲ Warszawa, Wola
Do uzgodnienia
Wymagania
- 0,5+ roku doświadczenia w customer care/support lub IT service desk
- bardzo dobra komunikacja pisemna i ustna w języku polskim oraz niemieckim lub włoskim
- dobra komunikacja pisemna i ustna w języku angielskim
- gotowość do pracy z biura minimum 2 dni w tygodniu
- dobra znajomość Windows OS, Microsoft Office i przeglądarek internetowych
Opis stanowiska
Service Desk Analyst pierwszej linii w TCS, obsługujący zgłoszenia IT dla klientów mówiących po polsku i niemiecku lub włosku. Realnie zajmiesz się przyjmowaniem zgłoszeń przez telefon, mail, czat i web interface, rozwiązywaniem problemów sprzętowych i software'owych oraz prowadzeniem ticketów od rejestracji do rozwiązania zgodnie z SLA. To oferta dla osób z minimalnym doświadczeniem (0,5 roku) w customer care lub service desk, które chcą pracować w wielokulturowym środowisku i używać języków obcych codziennie. Praca hybrydowa — minimum 2 dni w tygodniu z biura.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.