Service Desk Engineer (M/K)
⚲ Poznań, Stare Miasto
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 2 lata doświadczenia we wsparciu IT na poziomie L1/L2
- praktyczna znajomość Windows 10/11 i podstaw Windows Server
- znajomość Active Directory, GPO oraz Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID)
- podstawy sieci (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi) i diagnozowanie problemów z łącznością
- doświadczenie z systemem zgłoszeniowym i pracą w oparciu o SLA
- angielski na poziomie min. B1/B2
Mile widziane
- znajomość Microsoft Intune / Autopilot lub SCCM/MECM oraz PowerShell
- certyfikaty ITIL 4 Foundation, MD-102, MS-900, CompTIA A+/Network+
Opis stanowiska
ARC Europe Polska szuka Service Desk Engineer do zespołu wsparcia IT w Poznaniu, pracującego w modelu hybrydowym (3 dni z biura). Będziesz obsługiwać zgłoszenia L1/L2 zgodnie z SLA i procedurami ITSM: diagnozować problemy z Windows, Microsoft 365, drukarkami, siecią i VPN, zarządzać kontami i uprawnieniami w Active Directory, Entra ID i M365, przygotowywać stacje robocze oraz wspierać onboarding i offboarding. To oferta dla osoby z min. 2-letnim doświadczeniem w supporcie L1/L2, która chce pracować w uporządkowanym środowisku z jasnymi procesami i realnymi możliwościami rozwoju.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.