Service Desk Specialist
⚲ Warszawa (Mazowieckie)
147 000 - 178 500 PLN brutto (B2B)
Wymagania
- min. 1 rok doświadczenia w obszarze wsparcia IT, Service Desk lub Help Desk
- znajomość podstawowych procesów zarządzania usługami IT zgodnych z ITIL
- płynna komunikacja w języku polskim i angielskim
- gotowość do współpracy przy wsparciu procesów realizowanych poza standardowymi godzinami pracy
Mile widziane
- doświadczenie w zarządzaniu tożsamością i uprawnieniami użytkowników (IAM)
- doświadczenie we wsparciu aplikacji biznesowych lub finansowych
- znajomość narzędzi do onboardingu, offboardingu i zarządzania dostępami
Opis stanowiska
Stanowisko Service Desk Specialist w Alsinova (grupa Astek) — wsparcie IT pierwszej linii dla klienta z sektora life sciences. Będziesz rejestrować, diagnozować i rozwiązywać zgłoszenia dotyczące sprzętu, oprogramowania i infrastruktury, a bardziej złożone sprawy przekazywać dalej. To dobra oferta dla osoby z rocznym doświadczeniem w helpdesku, która chce pracować w uporządkowanym procesowo środowisku ITIL. Uwaga: mimo że portal podaje tryb hybrydowy, realnie oznacza to 3 dni w biurze i tylko 2 dni zdalnie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Tryb pracy jest hybrydowy: 3 dni/tydzień z biura
Praca zdalna jest ograniczona do 2 dni w tygodniu, co może być mniej elastyczne niż oczekiwano.
🔴
Wynagrodzenie: od 70
Kwota wynagrodzenia jest niekompletna i niejasna, co wymaga dodatkowego doprecyzowania.
🟡
Rejoignez un Groupe en fort développement
Firma rośnie, co może oznaczać zarówno nowe możliwości, jak i potencjalne chaos organizacyjny.
🟢
z chiffre d’affaires de 730M€ en 2025
Podanie prognozowanego obrotu finansowego jest pozytywnym wskaźnikiem stabilności i potencjału firmy.