Service Desk Specialist
⚲ Warszawa (Mazowieckie)
7 000 - 8 500 PLN brutto (B2B)
Wymagania
- min. 1 rok doświadczenia w IT Support / Service Desk / Help Desk
- znajomość podstawowych procesów ITIL
- płynna komunikacja w języku polskim i angielskim
- gotowość do pracy przy wsparciu procesów poza standardowymi godzinami pracy
- praca hybrydowa: 3 dni w tygodniu z biura
Mile widziane
- doświadczenie w zarządzaniu tożsamością i uprawnieniami (IAM)
- doświadczenie we wsparciu aplikacji biznesowych lub finansowych
- znajomość narzędzi do onboardingu, offboardingu i zarządzania dostępami
Opis stanowiska
Praca w Alsinova (spółka zależna Grupy Astek) przy wsparciu IT dla klienta z sektora CRO/nauki przyrodniczej. Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla użytkowników: rejestracja i obsługa zgłoszeń, diagnozowanie incydentów sprzętowych i software'owych, monitoring infrastruktury i aplikacji oraz eskalacja trudniejszych spraw do kolejnych linii. To dobra oferta dla osoby z rocznym doświadczeniem na helpdesku, która chce pracować w ustrukturyzowanym procesie ITIL i nie boi się dyżurów poza standardowymi godzinami.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.