Service Desk Specialist
⚲ Warszawa
7 000 zł / mies.
Wymagania
- język angielski min. B2 (mowa i pismo)
- rok doświadczenia na podobnym stanowisku lub ukończona edukacja kierunkowa
Mile widziane
- znajomość zarządzania zgłoszeniami i incydentami zgodnie z ITIL
Opis stanowiska
Pierwsza linia wsparcia w dziale technologii banku Nordea, obsługująca użytkowników głównie z krajów skandynawskich przez telefon, czat i narzędzia ITSM. Będziesz rejestrować, priorytetyzować i diagnozować incydenty oraz współpracować z innymi zespołami wsparcia. To dobra oferta dla osoby z rocznym doświadczeniem w podobnej roli, która chce rozwijać się w bankowości. Grafik obejmuje zmiany między 6:00 a 22:00 od poniedziałku do niedzieli, z weekendami raz na kilka miesięcy.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.