Service Desk Specialist (k/m)
⚲ Warszawa, Śródmieście
5 400–6 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- gotowość do pracy w systemie zmianowym 24/7 (dyżury nocne, weekendy, święta)
- gotowość do pracy wyłącznie stacjonarnej (brak pracy zdalnej/hybrydowej)
- podstawowa znajomość zagadnień sieciowych (LAN/WAN, TCP/IP, DHCP, DNS, VPN)
- praktyczna znajomość systemów Windows (klienckich i podstaw serwerowych) oraz Microsoft 365 / Active Directory
- umiejętność czytania i podstawowej analizy logów systemowych oraz aplikacji
Mile widziane
- doświadczenie na podobnym stanowisku (Helpdesk / Service Desk / L1)
- doświadczenie z narzędziami Atlassian (Jira, Confluence)
- znajomość narzędzi monitoringu (Zabbix, Grafana)
Opis stanowiska
Service Desk w firmie z branży gier losowych — pierwsza linia wsparcia dla użytkowników wewnętrznych i klientów zewnętrznych: przyjmowanie i diagnozowanie incydentów, pomoc w problemach sprzętowych, systemowych i aplikacyjnych, wstępna analiza logów oraz podstawowa administracja kontami w AD i Microsoft 365. To oferta dla osoby, która chce wejść lub rozwijać się w IT support i nie przeszkadza jej praca wyłącznie z biura. Szczera uwaga: stanowisko wymaga pracy zmianowej 24/7 z dyżurami nocnymi, weekendami i świętami — przed aplikacją warto dopytać o częstotliwość dyżurów i dodatek za pracę w nocy oraz święta, bo ma to duży wpływ na codzienne funkcjonowanie.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Gotowość do pracy w systemie zmianowym w trybie 24/7 (w tym dyżury nocne, weekendy i święta)
Praca zmianowa obejmująca noce, weekendy i święta — duże obciążenie i zaburzenie rytmu dobowego; warto dopytać o częstotliwość dyżurów i dodatek za pracę w nocy/święta.
🔴
Gotowość do świadczenia pracy w formule stacjonarnej
Brak możliwości pracy zdalnej/hybrydowej — praca wyłącznie z biura.
🔴
dynamicznie rozwijająca się firma
Fraza marketingowa bez konkretnej treści; często oznacza chaos organizacyjny lub częste zmiany priorytetów.
🟡
branża gier losowych
Sektor hazardowy/regulowany — może wiązać się z dodatkowymi wymogami, kontrolami i specyficznym środowiskiem pracy.