Service Desk Specialist (M/F)

Nasze wymagania: co najmniej 2-letnie doświadczenie jako Service Desk Specialist lub na podobnym stanowisku, biegła znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz Android, biegła znajomość Microsoft Office 365, prawo jazdy kat. B, znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (min. B1), odporność na stres, samodzielność i odpowiedzialność w rozwiązywaniu powierzonych zadań. Mile widziane: znajomość systemów klasy WMS, znajomość VBA, umiejętność konfigurowania terminali mobilnych i drukarek termicznych. O projekcie: Zespół Service Desk liczy 20 osób i stanowi część ponad 30-osobowego Działu Infrastruktury Sieci. W ramach działu możemy wyróżnić m.in. Administratorów systemów, Specjalistów sieciowych oraz bazodanowych, a także Specjalistów Service Desk. Service Desk Specialist w swoich codziennych obowiązkach zajmuje się wdrażaniem nowych, jak i utrzymywaniem już istniejących rozwiązań infrastruktury IT w lokalizacjach Arvato w Polsce, w których obsługiwani są międzynarodowi klienci z branży fashion, tech, beauty oraz healthcare. Zakres obowiązków: bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników, zapewnienie ciągłości funkcjonowania sprzętu informatycznego (kontakt z zewnętrznymi serwisami), instalacja nowych komputerów i oprogramowania, konfiguracja stacji roboczych, drukarek, czytników kodów kreskowych oraz terminali mobilnych, wspieranie i szkolenie użytkowników systemu zarządzania magazynem (SAP), udział w wewnętrznych projektach optymalizacyjnych, dbanie o stabilność i bezpieczeństwo infrastruktury informatycznej, rozwój procedur i standardów. Oferujemy: współpracę w oparciu o umowę o pracę, możliwość korzystania z home office do 1 dni w tygodniu, możliwość kursów, szkoleń i certyfikacji, umożliwiające doskonalenie obecnych umiejętności oraz rozwój w preferowanym kierunku, udział w rozwijających projektach mających wpływ na działanie firmy, prywatna opieka medyczna (Grupa Luxmed) i/lub dofinansowanie karty sportowej (Multisport, Medicover Sport), możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia PZU, Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych (dodatek do wynagrodzenia na Boże Narodzenie i Wielkanoc), bezpłatną pomoc psychologiczna oraz prawna dla wszystkich Pracowników, wyprawkę dla 1-klasisty (składająca się z plecaka, piórnika i worka na obuwie), prezent na Święta Bożego Narodzenia oraz Twoje urodziny, liczne konkursy wewnętrzne oraz akcje specjalne, nagrody jubileuszowe, parking dla pracowników.