Service Desk Specialist (M/F)

Nasze wymagania: co najmniej 2-letnie doświadczenie jako Service Desk Specialist lub na podobnym stanowisku, biegła znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz Android, biegła znajomość Microsoft Office 365, znajomość języka angielskiego pozwalająca na swobodną komunikację (min. B1), odporność na stres, samodzielność i odpowiedzialność w rozwiązywaniu powierzonych zadań, prawo jazdy kat. B. Mile widziane: znajomość systemów klasy WMS, znajomość VBA. umiejętność konfigurowania terminali mobilnych i drukarek termicznych. O projekcie: Zespół Service Desk liczy 20 osób i stanowi część ponad 30-osobowego Działu Infrastruktury Sieci. W ramach działu możemy wyróżnić m.in. Administratorów i Administratorki Systemów, Specjalistów i Specjalistki ds. Sieci oraz osoby odpowiedzialne za bazy danych, a także Specjalistów i Specjalistki Service Desk. Service Desk Specialist (M/F) w swoich codziennych obowiązkach zajmuje się wdrażaniem nowych, jak i utrzymywaniem już istniejących rozwiązań infrastruktury IT w lokalizacjach Arvato w Polsce, w których obsługiwani są międzynarodowi klienci z branży fashion, tech, beauty oraz healthcare. Zakres obowiązków: bieżące rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników i użytkowniczki, zapewnienie ciągłości funkcjonowania sprzętu informatycznego (kontakt z zewnętrznymi serwisami), instalacja nowych komputerów i oprogramowania, konfiguracja stacji roboczych, drukarek, czytników kodów kreskowych oraz terminali mobilnych, wspieranie użytkowników i użytkowniczki w rozwiązywaniu podstawowych trudności w korzystaniu z systemu zarządzania magazynem SAP, udział w wewnętrznych projektach optymalizacyjnych, dbanie o stabilność i bezpieczeństwo infrastruktury informatycznej, rozwój procedur i standardów. Oferujemy: Współpracę w oparciu o umowę o pracę, Możliwość korzystania z home office do 1 dnia w tygodniu, Możliwość kursów, szkoleń i certyfikacji, umożliwiające doskonalenie obecnych umiejętności oraz rozwój w preferowanym kierunku, Udział w rozwijających projektach mających wpływ na działanie Arvato, Zgrany Zespół zapewniający świetną atmosferę, Prywatną opiekę medyczną (Grupa Luxmed) i/lub dofinansowanie karty sportowej (Multisport, Medicover Sport), Możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia PZU, Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych (dodatek do wynagrodzenia na Boże Narodzenie i Wielkanoc), Bezpłatną pomoc psychologiczną oraz prawna dla wszystkich zatrudnionych, Wyprawkę szkolną dla dzieci klas 1-wszych (składająca się z plecaka, piórnika i worka na obuwie), Prezent na Święta Bożego Narodzenia oraz Twoje urodziny, Liczne konkursy wewnętrzne oraz akcje specjalne, Nagrody jubileuszowe, Parking dla zatrudnionych osób.