Service Desk Team Leader

Szukamy Service Desk Team Leadera, który ogarnia chaos zanim chaos ogarnie jego. Kogo potrzebujemy? Nie „koordynatora”. Nie „seniora, co czasem pomoże”. Prawdziwego Team Leadera, który:• prowadzi ludzi, a nie tylko statusy • ogarnia 5–7 osób bez utraty poczucia humoru • widzi problem zanim pojawi się w Jirze • nie czeka na pożar – tylko instaluje czujniki dymu Twoje supermoce: • komunikacja na poziomie „dogadam się z każdym” • otwartość (tak, nawet na trudne rozmowy) • samodzielność (nie będziemy Cię prowadzić za rękę) • proaktywność (czyli robisz zanim ktoś każe) • wizja (czyli myślisz o tym, co będzie za pół roku, nie tylko jutro) • raportowanie, które ma sens (a nie tylko tabelki do tabelki) Mile widziane: doświadczenie projektowe przy L1/L2 Doświadczenie (czyli nie zaczynamy od zera): • ~3+ lat w Service Desku (idealnie: rozwój „od środka”) • duża organizacja = duży plus Język: • angielski B2/C1 (bo świat nie kończy się na polskim Slacku i memach z Bogusiem Lindą) Tryb pracy: • Full-time z biura w Warszawie Dlaczego warto? Bo to nie jest rola dla „ticket managera”. To rola dla kogoś, kto chce mieć wpływ, poukładać rzeczy po swojemu i zostawić po sobie coś więcej niż backlog.