ServiceNow Support Specialist z j. niemieckim - Service Management (B2B)
⚲ Wrocław, Warszawa, Poznań, Kraków, Katowice, Gdańsk, Białystok, Łódź, Lublin, Zielona Góra
15 120 - 25 200 PLN netto (B2B)
Wymagania
- praktyczne doświadczenie we wsparciu platformy ServiceNow
- znajomość procesów ITSM (Incident Management, Knowledge Management)
- znajomość języka niemieckiego
- doświadczenie w analizie zgłoszeń i tworzeniu user stories
- gotowość do pracy hybrydowej we Wrocławiu lub 100% zdalnej
Opis stanowiska
Dołączysz do zespołu wspierającego platformę ServiceNow w grupie dm (sieć drogerii) jako partner B2B. Będziesz realizować zgłoszenia drugiej linii: analizować incydenty, konfigurować formularze, przepływy pracy i uprawnienia, pisać artykuły do bazy wiedzy oraz przekładać wymagania biznesowe na user stories. To oferta dla osoby, która ma już praktyczne doświadczenie z ServiceNow i procesami ITSM i chce pracować w międzynarodowym środowisku bez konieczności pracy stacjonarnej.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.