SFMC Support Specialist
⚲ Kraków
21 000 - 25 200 PLN (B2B)
Wymagania
- doświadczenie w utrzymaniu Salesforce Marketing Cloud w środowisku produkcyjnym
- bardzo dobre umiejętności SQL (raportowanie, analiza dostarczalności, troubleshooting)
- znajomość przepływów dostarczania email/SMS i ich diagnostyki
- praktyczne doświadczenie z CloudPages, AMPscript, SSJS, HTML/CSS/JavaScript
- dyscyplina w zarządzaniu ticketami i komunikacji w środowisku wysokiej presji
- gotowość do udziału w rotacyjnym dyżurze on-call 24/7
- gotowość do pracy hybrydowej — 6 dni w miesiącu z biura w Krakowie
Opis stanowiska
Rola wsparcia SFMC w międzynarodowym zespole — codzienna obsługa operacyjna platformy, triage i rozwiązywanie incydentów, administracja dostępami, wsparcie właścicieli kampanii oraz utrzymanie stabilności (m.in. certyfikaty SSL). To oferta dla kogoś z produkcyjnym doświadczeniem w SFMC, kto lubi pracę z ticketami i globalnymi interesariuszami. Uwaga: 'flexible cooperation model' w praktyce oznacza, że wybór między UoP a B2B może zależeć od preferencji klienta, a dni zdalne zależą od jego zgody — 6 dni w miesiącu w biurze w Krakowie jest stałe.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Flexible cooperation model – choose the form that suits you best
Prawdopodobnie oznacza, że możesz wybrać między umową o pracę a B2B, ale ostateczna decyzja może zależeć od preferencji klienta.
🔴
Hybrid work setup – 6x/month from the office in Kraków - remote days available depending on the client’s arrangements
Oznacza, że będziesz musiał pracować z biura w Krakowie 6 razy w miesiącu, a możliwość pracy zdalnej zależy od zgody klienta.
🟡
Collaborative team culture – work alongside experienced professionals eager to share knowledge
Może oznaczać, że zespół jest otwarty na dzielenie się wiedzą, ale także, że będziesz musiał aktywnie szukać pomocy i uczyć się od innych.
🟡
Continuous development – access to training platforms and growth opportunities
Dostęp do platform szkoleniowych jest standardem, a faktyczne możliwości rozwoju zależą od inicjatywy pracownika i potrzeb projektu.
🟡
High quality equipment – laptop and essential software provided
Otrzymasz standardowy sprzęt i oprogramowanie, które są niezbędne do wykonywania pracy, bez dodatkowych udogodnień.