Software Product / Application Support Specialist
Harvey Nash Technology
⚲ Września
110 000 - 155 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- IT Support
- ERP
- SQL
Opis stanowiska
Dla naszego klienta, międzynarodowego dostawcy oprogramowania biznesowego, poszukujemy: Software Product / Application Support Specialist Lokalizacja: Września (min. 4 dni w tygodniu w biurze) Zadania: • Zapewnianie wsparcia technicznego dla oprogramowania klasy ERP (wsparcie produktu) zewnętrznych klientów biznesowych • Pomoc w konfiguracji aplikacji ERP • Zarządzanie zgłoszeniami (issue tickets i change requests) • Dokumentowanie procesów, rozwiązań i zmian • Współpraca z zespołami programistów (eskalacje do dev support, zamawiane zmiany) i konsultantami wdrożeniowymi • Możliwość rozwoju w kierunku roli Konsultant Wdrożeniowego Wymagania: • Doświadczenie w świadczeniu wsparcia technicznego aplikacji dla klientów zewnętrznych (0.5 roku – dla Juniora, 2+ lata – dla Seniora) • Wyższe wykształcenie techniczne lub biznesowe • Znajomość języka angielskiego (min. B2) i polskiego • Mile widziane: znajomość procesów produkcyjny, logistycznych lub zakupowych; znajomość SQL, doświadczenie z BI/Reporting, podstawy programowania / umiejętność czytania kodu C++, C# lub TS