Software Support Engineer (L1)

Nasze wymagania: 2 + lat doświadczenia w obszarze wsparcia oprogramowania, DevOps, telekomunikacji lub systemów wbudowanych. Doświadczenie w wsparciu L1/L2 lub sustaining engineering. Umiejętność troubleshootingu, debugowania i analizy problemów. Znajomość procesów CI/CD oraz analizy wyników testów. Znajomość cyklu życia oprogramowania (SDLC). Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym. Doświadczenie w pracy Agile/Scrum. Dobre zdolności analityczne i komunikacyjne. Mile widziane: Doświadczenie w telekomunikacji (4G/5G, systemy baseband). Znajomość agentów AI. Doświadczenie w pracy z systemami do zarządzania błędami (np. PRONTO). O projekcie: Dołącz do NATEK Polska jako Software Support Engineer (L1) i wesprzyj projekty dla cenionej instytucji w branży telekomunikacyjnej. Zakres obowiązków: Utrzymanie i wsparcie środowisk developerskich zgodnie z SLA. Monitorowanie pipeline’ów CI oraz wdrażanie poprawek. Wsparcie aktualizacji i implementacji interfejsów. Analiza błędów oraz troubleshooting platform telekomunikacyjnych. Rozwój frameworków DevOps i narzędzi AI. Obsługa zgłoszeń PRONTO. Współpraca z zespołami R&D. Udział w ceremoniach Agile. Oferujemy: Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność. Praca w projektach dedykowanych dla największych marek na świecie z sektora finansowego i telekomunikacyjnego. Możliwość wymiany doświadczeń w międzynarodowych środowisku i rozwoju w projektach realizowanych w Polsce, lub innych krajach: Słowacja, Czechy, Bułgaria. Praca w nowoczesnym środowisku z innowacyjnymi technologiami. Elastyczne godziny pracy. Prywatna opieka medyczna. Karta Multisport lub My Cafeteria. Ubezpieczenie na życie. NATEK loyalty Club. Możliwość dołączenia do społeczności odpowiedzialnej społecznie i uczestniczenia w inicjatywach firmowych. Dla kontraktorów - uprawnienie do 23 dodatkowych dni świadczenia usług w roku. Dodatkowy płatny dzień wolny na wolontariat dla pracowników na etacie.