SolarWinds Monitoring Specialist / NOC Engineer

SolarWinds Monitoring Specialist / NOC Engineer Poszukujemy osoby na stanowisko SolarWinds Monitoring Specialist / NOC Engineer, która będzie odpowiedzialna za całodobowy monitoring infrastruktury IT, obsługę alertów oraz wsparcie operacyjne środowisk klientów. Zakres obowiązków • Monitoring środowisk klientów przy użyciu platformy SolarWinds • Reagowanie na alerty i incydenty w trybie 24/7 • Wstępna analiza oraz diagnoza problemów wydajnościowych i operacyjnych • Troubleshooting na poziomie L1 oraz eskalacja incydentów do zespołów L2/L3 • Współpraca z zespołami technicznymi w ramach obsługi incydentów • Przygotowywanie raportów oraz rekomendacji dotyczących optymalizacji monitorowanych środowisk Wymagania • Doświadczenie w pracy w obszarze NOC, SOC lub IT Operations • Podstawowa znajomość sieci komputerowych oraz systemów operacyjnych • Znajomość zasad monitoringu infrastruktury IT • Umiejętność szybkiej diagnozy problemów i pracy pod presją czasu • Gotowość do pracy w trybie zmianowym (operacje 24/7) Kwalifikacje techniczne • Znajomość narzędzi SolarWinds (NPM, SAM) • Podstawowa znajomość protokołów: SNMP, WMI, Syslog Mile widziane • Certyfikaty ITIL • Certyfikaty sieciowe (CCNA, CompTIA Network+) • Doświadczenie w pracy z innymi narzędziami monitoringu (Zabbix, PRTG, Dynatrace)