Specjalista ds. helpdesk (k/m/n)
⚲ Warszawa, Ochota
Do uzgodnienia
Wymagania
- podstawowa umiejętność obsługi i konfiguracji stacji roboczych oraz urządzeń biurowych
- znajomość zagadnień sieciowych: TCP/IP, DNS, DHCP
- pierwsze doświadczenia w konfiguracji urządzeń z systemem Android
- znajomość angielskiego pozwalająca na swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej
Mile widziane
- min. 2 lata doświadczenia na stanowisku Serwisanta / Helpdesk IT
- doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi
- umiejętność administracji i konfiguracji usług drukowania (Print Services)
Opis stanowiska
Wsparcie użytkowników DOZ S.A. w rozwiązywaniu bieżących problemów ze sprzętem komputerowym, urządzeniami teleinformatycznymi i oprogramowaniem — tworzenie i przekazywanie zgłoszeń, monitorowanie ich realizacji, instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz wsparcie w obsłudze narzędzi IT. Rola dla osoby z podstawową wiedzą techniczną i pierwszymi doświadczeniami, która chce rozwijać się w zespole doświadczonych specjalistów. Uwaga: 'proaktywne podejście i inicjatywa w poszukiwaniu usprawnień' może oznaczać oczekiwanie wykraczania poza standardowe obowiązki helpdesku bez dodatkowego wynagrodzenia.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Proaktywne podejście, chęć rozwoju i inicjatywa w poszukiwaniu usprawnień
Oczekiwanie, że będziesz wykraczać poza standardowe obowiązki helpdesku i samodzielnie szukać dodatkowej pracy bez dodatkowego wynagrodzenia
🟡
Udział w pracach zespołów projektowych lub wdrożeniowych
Możliwe dodatkowe obciążenie pracą poza standardowymi zadaniami helpdesku, w tym projekty mogące wymagać nadgodzin