Specjalista ds. Helpdesk (m/k/os)
DOZ S.A.
⚲ Łódź
Opis stanowiska
Wymagania: - Podstawowa znajomość obsługi i konfiguracji stacji roboczych oraz urządzeń biurowych. - Zrozumienie fundamentalnych zagadnień sieciowych, takich jak TCP/IP, DNS czy DHCP. - Pierwsze doświadczenia w konfiguracji urządzeń z systemem Android. - Udział w pracach zespołów projektowych lub wdrożeniowych. - Proaktywne podejście, chęć rozwoju i inicjatywa w poszukiwaniu usprawnień. - Dobra znajomość języka angielskiego. Mile widziane: - Minimum 2-letnie doświadczenie na stanowisku Serwisanta / Helpdesk IT w zespole odpowiedzialnym za wsparcie użytkowników. - Dobra znajomość zagadnień związanych z funkcjonowaniem Helpdesku biurowego. - Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi. - Umiejętność administracji oraz konfiguracji usług i serwisów drukowania (Print Services). Zakres obowiązków: - Wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych ze sprzętem komputerowym, urządzeniami teleinformatycznymi oraz oprogramowaniem. - Rejestrowanie, monitorowanie i koordynowanie zgłoszeń, w tym przekazywanie ich do odpowiednich działów. - Instalacja, konfiguracja oraz administracja oprogramowaniem. - Udzielanie pomocy w obsłudze narzędzi i systemów IT. - Realizacja zadań z obszaru IT powierzonych przez przełożonego. - Stałe rozwijanie kompetencji i doskonalenie swoich umiejętności w zespole doświadczonych specjalistów i ekspertów. Oferujemy: - 👩💻Ambitną pracę, w której nie sposób się nudzić - 🩺Prywatną opiekę medyczną, dzięki której będziesz miał możliwość skonsultowania się ze specjalistami na terenie całego kraju - 💪Karty sportowe, dzięki którym zadbasz o swoje dobre samopoczucie - 🔏Możliwość dołączenia do dobrego ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach, które zapewni poczucie bezpieczeństwa Tobie i Twoim bliskim - 📉Zniżki oraz karty rabatowe na wybrane produkty - 💉Akcje profilaktyczne, dzięki którym chcemy zadbać o Twoje zdrowie! - 👼Udział w akcjach CSR, bo lubimy pomagać - ☕Pyszną kawę w miłym towarzystwie współpracowników 🧡 - 🤝Regularny feedback, który pomoże rozwijać Twoje kompetencje🧡