Specjalista ds. Informatyki (Helpdesk - I Linia Wsparcia)
GEODIS Road Network sp. z o.o.
⚲ Błonie, Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie o profilu IT lub pokrewnym
- minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku
- umiejętność testowania i diagnozowania urządzeń (desktopy, laptopy, urządzenia mobilne, drukarki)
- znajomość systemów Windows, pakietu Office oraz sprzętu komputerowego
- znajomość urządzeń mobilnych z systemem Android
- znajomość podstawowych zagadnień sieciowych i Active Directory
- gotowość do pracy w dwóch lokalizacjach: Błonie i Warszawa
Mile widziane
- znajomość Office 365 / MS Exchange oraz systemów wideokonferencyjnych
Opis stanowiska
Klasyczny helpdesk pierwszej linii w GEODIS — wsparcie użytkowników zdalne i lokalne, rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych, instalacja i konfiguracja stacji roboczych oraz urządzeń mobilnych. Wymagane jest minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku oraz gotowość do pracy w dwóch lokalizacjach: Błonie i Warszawa — co może oznaczać codzienne dojazdy lub pracę rotacyjną. Ogłoszenie mówi o 'młodym i dynamicznym zespole', co czasem oznacza brak doświadczonych mentorów. Oferta dla osoby z rocznym doświadczeniem, która chce wejść w struktury korporacyjne i rozwijać kompetencje helpdeskowe.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Gotowość do pracy w dwóch lokalizacjach: Błonie i Warszawa
Może oznaczać konieczność codziennego dojazdu między lokalizacjami lub pracę rotacyjną, co wymaga elastyczności i może być uciążliwe.
🔴
Możliwość rozwoju zawodowego
Często oznacza możliwość zdobycia nowych umiejętności w ramach bieżących obowiązków, ale niekoniecznie formalne szkolenia lub awans.
🔴
Pracę w młodym i dynamicznym zespole
Może oznaczać brak doświadczonych mentorów i konieczność szybkiego uczenia się od kolegów, którzy również mogą być początkujący.
🟡
Wstępna analiza zgłaszanych problemów technicznych i ich rozwiązywanie lub przekazywanie do realizacji przez dalsze linie wsparcia.
Oznacza, że będziesz głównie zajmować się prostymi zgłoszeniami, a bardziej skomplikowane problemy będą odsyłane dalej, co może ograniczać możliwość nauki.
🟡
Wsparcie przy pracach inwentaryzacji i utrzymania infrastruktury IT.
Może oznaczać rutynowe zadania związane z katalogowaniem sprzętu i podstawową konserwacją, a nie zaawansowane prace nad infrastrukturą.