Specjalista ds. IT – 1st Level Support & Helpdesk
SMC Industrial Automation Polska Sp. z o.o.
⚲ Pass (pow. warszawski zachodni; gm. Błonie)
Do uzgodnienia
Wymagania
- 2–3 lata doświadczenia w obszarze IT Service Desk, 1st Level Support, Helpdesk lub na podobnym stanowisku
- bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego oraz systemów operacyjnych Microsoft
- bardzo dobra znajomość środowiska Microsoft Client/Server
- znajomość produktów Microsoft 365 / O365
- doświadczenie w diagnozowaniu i samodzielnym rozwiązywaniu problemów technicznych
- dobra znajomość języka angielskiego – minimum B2
- wykształcenie techniczne
- prawo jazdy kat. B
Opis stanowiska
Specjalista ds. IT – 1st Level Support & Helpdesk w SMC Industrial Automation: bieżące wsparcie użytkowników zdalnie i bezpośrednio, przyjmowanie, dokumentowanie, analiza i rozwiązywanie zgłoszeń oraz incydentów IT zgodnie z procesami i SLA, diagnozowanie problemów ze sprzętem, systemami Microsoft i oprogramowaniem, zarządzanie sprzętem i oprogramowaniem w całym cyklu życia, monitorowanie infrastruktury oraz współpraca z zespołami 2. i 3. linii oraz zewnętrznymi dostawcami. Wymagane 2–3 lata doświadczenia w IT Service Desk / 1st Level Support, angielski min. B2 i prawo jazdy kat. B.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.