Specjalista ds IT
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- doświadczenie na podobnym stanowisku w obszarze IT, wsparcia użytkowników lub administracji IT
- wykształcenie o profilu informatycznym lub pokrewnym
- bardzo dobra znajomość środowiska Microsoft Windows oraz Microsoft 365
- praktyczna wiedza z zakresu konfiguracji i administracji stacjami roboczymi
- znajomość podstaw działania sieci LAN oraz usług katalogowych
- doświadczenie w pracy z systemami ITSM
- znajomość zagadnień zarządzania urządzeniami końcowymi
- angielski umożliwiający pracę z dokumentacją techniczną i kontakt z dostawcami
Opis stanowiska
Wsparcie użytkowników i administracja stacjami roboczymi w firmie z sektora finansowego. Będziesz diagnozować problemy ze sprzętem, peryferiami, aplikacjami i dostępem do zasobów, konfigurować sprzęt, obsługiwać zgłoszenia w ITSM zgodnie z SLA, zarządzać uprawnieniami oraz wspierać zarządzanie urządzeniami końcowymi (UEM/Intune). Model hybrydowy — 2 dni w tygodniu w biurze przy ul. Chłodnej w Warszawie, kontrakt B2B. Szczera uwaga: zakres obowiązków jest bardzo szeroki i obejmuje wiele obszarów technicznych jednocześnie, co wymaga wszechstronności i szybkiego uczenia się.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
zapewniasz bieżące wsparcie użytkowników w zakresie sprzętu, oprogramowania oraz systemów IT
Będziesz głównie odpowiadać za rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników, co może oznaczać dużą liczbę zgłoszeń i presję czasu.
🔴
diagnozujesz i rozwiązujesz problemy związane ze stacjami roboczymi, urządzeniami peryferyjnymi, aplikacjami oraz dostępem do zasobów IT
Zakres obowiązków jest szeroki i obejmuje wiele różnych obszarów technicznych, co wymaga wszechstronności i szybkiego uczenia się.
🟡
wspierasz użytkowników w codziennej pracy z Microsoft 365
Może to oznaczać zarówno pomoc w obsłudze podstawowych aplikacji, jak i rozwiązywanie bardziej złożonych problemów związanych z chmurą Microsoft.
🟢
uczestniczysz w realizacji projektów IT oraz wdrażaniu nowych rozwiązań technologicznych
Oprócz bieżącego wsparcia, będziesz zaangażowany w rozwój infrastruktury, co może wymagać dodatkowego czasu i wysiłku.
🟢
identyfikujesz powtarzające się problemy i proponujesz rozwiązania usprawniające funkcjonowanie środowiska IT
Oczekuje się od Ciebie proaktywności i inicjatywy w poprawianiu procesów, a nie tylko reagowania na problemy.