Specjalista ds. IT (Helpdesk) (k/m)

Nasze wymagania: Minimum 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia IT użytkowników końcowych / Service Desk / HelpDesk /Wsparcie IT Wykształcenie techniczne (informatyka, elektronika lub kierunki pokrewne) Bardzo dobra znajomość systemów Windows (Windows 10/11) oraz pakietu aplikacyjnego M365 Wiedza z zakresu systemów AI Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych Znajomość systemów ESET, MDM będzie dodatkowym atutem Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną i komunikację w międzynarodowej firmie Rzetelne i terminowe wykonywanie powierzonych obowiązków Nienaganne umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność pracy zespołowej Gotowość do podróży służbowych Mile widziane: Uprawnienia SEP Badania wysokościowe Zakres obowiązków: Obsługa pierwszej linii wsparcia dla pracowników grupy Keno (lokalnie oraz zdalnie) Obsługa i utrzymanie stanowisk komputerowych PC/laptop zgodnie z wewnętrznym standardem Obsługa i utrzymanie drukarek oraz innych akcesoriów komputerowych Diagnozowanie i rozwiązywanie typowych problemów sprzętowych i aplikacyjnych w środowisku Windows Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym Administracja systemem MS Active Directory Administracja środowiskiem M365 (Teams, Sharepoint, Entra ID) Zapewnienie ciągłości działania powierzonych systemów informatycznych Realizacja procesu zakupowego sprzętu i oprogramowania Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur Przestrzeganie postanowień procedur i instrukcji Stosowanie przepisów prawa i norm podczas prowadzonych prac Udział w realizacji projektów informatycznych Współpraca z innymi działami firmy Współpraca z firmami zewnętrznymi (dostawcy, serwisy zewnętrzne) Oferujemy: Stabilną pracę w firmie będącej liderem w branży OZE Pracę w środowisku doceniającym wdrażanie własnych pomysłów i innowacji Pakiet benefitów pozapłacowych: ubezpieczenie grupowe, kartę sportową oraz opiekę medyczną na preferencyjnych warunkach (opieka medyczna Medicover, karta sportowa Medicover Sport, grupowe ubezpieczenie PZU) Bonus finansowy z okazji urodzin oraz dodatkowy dzień urlopu do wykorzystania z tej okazji Świadczenia z funduszu socjalnego m.in.: dofinansowanie do wypoczynku urlopowego, zapomoga świąteczna, dodatkowe wsparcie w trudnej sytuacji rodzinnej/życiowej Dodatkową premię za skuteczną rekomendację kandydata do pracy System premiowy uzależniony od wykonania zadań i/lub realizacji wskaźników KPI Zniżki pracownicze na produkty z naszego portfolio Realne możliwości rozwoju - dostęp do wewnętrznych rekrutacji oraz programów szkoleniowych: akademia handlowca, akademia managera System wdrożenia na stanowisko pracy Wspólne integracje firmowe kilka razy w roku (w tym rodzinny piknik, wyjazd weekendowy, imprezy tematyczne)