Specjalista ds. IT (Systems & Support Engineer)
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- minimum 2 lata pracy w obszarze wsparcia technicznego (Helpdesk / Service Desk / IT Support)
- praktyczna znajomość narzędzi do obsługi zgłoszeń (np. Jira Service Management, GLPI, ServiceNow lub podobne)
- dobra znajomość systemów Android, iOS oraz Windows 10/11
- prawo jazdy kat. B oraz gotowość do wizyt w oddziałach firmy
- umiejętność budowania relacji z użytkownikami i rozwiązywania problemów pod presją czasu
- skrupulatność w prowadzeniu ewidencji sprzętu w CMDB
Mile widziane
- znajomość podstaw administracji Office 365 (SharePoint, OneDrive)
- doświadczenie w pracy z centralami telefonicznymi IP
Opis stanowiska
Rola łączy klasyczny helpdesk z pracą hands-on — będziesz przyjmować i rozwiązywać incydenty, konfigurować i wydawać sprzęt (laptopy, tablety, telefony, czytniki), obsługiwać systemy MDM, CMDB oraz centralę 3CX, a także tworzyć instrukcje self-service dla użytkowników. To stanowisko w firmie z branży rolno-spożywczej, gdzie wsparcie wymaga fizycznej obecności u użytkownika — czeka Cię mobilność i wizyty w oddziałach, więc prawo jazdy kat. B jest konieczne. Dobra oferta dla osoby z minimum dwuletnim doświadczeniem w helpdesku, która chce rozwijać się w stronę administracji MDM, VoIP i infrastrukturą sieciową.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.