Specjalista ds. IT (Wsparcie użytkowników + Cloud/Azure) k/m

Nasze wymagania: Minimum 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku. Bardzo dobra znajomość systemów Windows oraz umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów systemowych. Praktyczna znajomość i doświadczenie w pracy z Microsoft Intune, Azure oraz Active Directory. Doświadczenie w administrowaniu oraz rozwoju narzędzi typu Help Desk. Wiedza w zakresie zarządzania kopiami zapasowymi i procedurami odzyskiwania danych. Wiedza na temat systemów służących do ochrony danych oraz autentykacji użytkowników (np. Cisco DUO, Microsoft Authenticator, Microsoft Defender for Endpoint). Znajomość procesów zarządzania tożsamością (IAM) oraz ich przełożenia na rozwiązania i protokoły techniczne (EntraID, OpenID, OAuth, SAML itp.). Umiejętność konfiguracji i zarządzania sieciami komputerowymi (konfiguracja routerów, zapór ogniowych, przełączników, punktów dostępu). Wiedza z zakresu ochrony danych i kryptografii (CA, x509, Microsoft Bitlocker). Umiejętność diagnozowania problemów i pracy pod presją czasu. Komunikatywność i nastawienie na satysfakcję użytkownika. Znajomość języka angielskiego (min. poziom B2). Mile widziane: Certyfikaty potwierdzające kompetencje techniczne (np. Microsoft, ISACA). Doświadczenie z systemami backupu i bezpieczeństwa IT. O projekcie: Do naszego zespołu IT poszukujemy Specjalisty ds. IT, którego głównym zadaniem będzie bieżące wsparcie użytkowników oraz administracja i rozwój środowiska pracy opartego na chmurze Microsoft365. Szukamy osoby samodzielnej, komunikatywnej i nastawionej na rozwiązywanie problemów – takiej, która łączy kompetencje techniczne z wysoką kulturą obsługi użytkownika. Zakres obowiązków: Bezpośrednie i zdalne wsparcie pracowników związane z rozwiązywaniem problemów IT (technika biurowa, sieć, zdalny dostęp, druk podążający, systemy wideokonferencji, oprogramowanie MS Office, programy kadrowe i księgowe, CRM, ERP, OneDrive/SharePoint itp.) oraz administrowanie zgłoszeniami w Helpdesk. Diagnostyka i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych. Przygotowywanie i instalacja sprzętu oraz narzędzi IT na stanowiskach pracy. Zakup oraz utrzymanie w pełnej sprawności sprzętu biurowego. Tworzenie dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy dotyczącej zgłaszanych problemów oraz zrealizowanych zgłoszeń. Aktywne uczestnictwo w doskonaleniu procedur i rozwiązań mających na celu zwiększenie efektywności i jakości obsługi Service Desk. Zarządzanie kontami użytkowników w środowisku hybrydowym Active Directory i Microsoft 365. Administracja usługami w Microsoft Azure (VM, VDI, sieć, backup, Entra ID). Współpraca z Administratorem Infrastruktury IT w zakresie bezpieczeństwa informatycznego. Zarządzanie uprawnieniami, licencjami oraz politykami bezpieczeństwa w firmie, Zarządzanie i utrzymywanie witryn Sharepoint oraz usługi OneDrive. Monitorowanie dostępności i wydajności systemów. Udział w projektach IT (migracje do chmury, wdrożenia nowych usług, wsparcie techniczne projektów związanych z tworzeniem i rozwojem systemów IT). Współpraca z dostawcami zewnętrznymi. Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji. Udział w projektach związanych z rozwojem środowiska chmurowego. Realny wpływ na kształt infrastruktury IT. Szkolenia i możliwość rozwoju. Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia. Elastyczny czas pracy (możliwość rozpoczęcia pracy między godz. 7 a 10). Bogaty pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, system kafeteryjny, Karty MultiSport, dofinansowanie dojazdów do pracy, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin. Dogodną lokalizację biura, blisko stacji metra i dworca kolejowego.