Specjalista ds. IT (Wsparcie użytkowników + Cloud/Azure) k/m

Wymagania: - Minimum 2-3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku. - Bardzo dobra znajomość systemów Windows oraz umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów systemowych. - Praktyczna znajomość i doświadczenie w pracy z Microsoft Intune, Azure oraz Active Directory. - Doświadczenie w administrowaniu oraz rozwoju narzędzi typu Help Desk. - Wiedza w zakresie zarządzania kopiami zapasowymi i procedurami odzyskiwania danych. - Wiedza na temat systemów służących do ochrony danych oraz autentykacji użytkowników (np. Cisco DUO, Microsoft Authenticator, Microsoft Defender for Endpoint). - Znajomość procesów zarządzania tożsamością (IAM) oraz ich przełożenia na rozwiązania i protokoły techniczne (EntraID, OpenID, OAuth, SAML itp.). - Umiejętność konfiguracji i zarządzania sieciami komputerowymi (konfiguracja routerów, zapór ogniowych, przełączników, punktów dostępu). - Wiedza z zakresu ochrony danych i kryptografii (CA, x509, Microsoft Bitlocker). - Umiejętność diagnozowania problemów i pracy pod presją czasu. - Komunikatywność i nastawienie na satysfakcję użytkownika. - Znajomość języka angielskiego (min. poziom B2). Mile widziane: - Certyfikaty potwierdzające kompetencje techniczne (np. Microsoft, ISACA). - Doświadczenie z systemami backupu i bezpieczeństwa IT. Zakres obowiązków: - Bezpośrednie i zdalne wsparcie pracowników związane z rozwiązywaniem problemów IT (technika biurowa, sieć, zdalny dostęp, druk podążający, systemy wideokonferencji, oprogramowanie MS Office, programy kadrowe i księgowe, CRM, ERP, OneDrive/SharePoint itp.) oraz administrowanie zgłoszeniami w Helpdesk. - Diagnostyka i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych. - Przygotowywanie i instalacja sprzętu oraz narzędzi IT na stanowiskach pracy. - Zakup oraz utrzymanie w pełnej sprawności sprzętu biurowego. - Tworzenie dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy dotyczącej zgłaszanych problemów oraz zrealizowanych zgłoszeń. - Aktywne uczestnictwo w doskonaleniu procedur i rozwiązań mających na celu zwiększenie efektywności i jakości obsługi Service Desk. - Zarządzanie kontami użytkowników w środowisku hybrydowym Active Directory i Microsoft 365. - Administracja usługami w Microsoft Azure (VM, VDI, sieć, backup, Entra ID). - Współpraca z Administratorem Infrastruktury IT w zakresie bezpieczeństwa informatycznego. - Zarządzanie uprawnieniami, licencjami oraz politykami bezpieczeństwa w firmie, - Zarządzanie i utrzymywanie witryn Sharepoint oraz usługi OneDrive. - Monitorowanie dostępności i wydajności systemów. - Udział w projektach IT (migracje do chmury, wdrożenia nowych usług, wsparcie techniczne projektów związanych z tworzeniem i rozwojem systemów IT). - Współpraca z dostawcami zewnętrznymi. Oferujemy: - Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji. - Udział w projektach związanych z rozwojem środowiska chmurowego. - Realny wpływ na kształt infrastruktury IT. - Szkolenia i możliwość rozwoju. - Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia. - Elastyczny czas pracy (możliwość rozpoczęcia pracy między godz. 7 a 10). - Bogaty pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, system kafeteryjny, Karty MultiSport, dofinansowanie dojazdów do pracy, dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin. - Dogodną lokalizację biura, blisko stacji metra i dworca kolejowego.