Specjalista ds. Obsługi Klienta - wsparcie techniczne (k/m)

Nasze wymagania: Znajomość zasad działania relacyjnych baz danych oraz podstawowa umiejętność tworzenia zapytań w SQL Swobodna komunikacja w języku angielskim (B2) w mowie i w piśmie Zainteresowanie informatyką, telekomunikacją, elektroniką, nowymi technologiami IoT Wysokie zdolności interpersonalne oraz kultura osobista Mile widziane: Znajomość Jira, Confluence Doświadczenie w obsłudze systemów ticketowych Doświadczenie w wsparciu technicznym klienta Zakres obowiązków: Wspieranie klientów i partnerów z całego świata w powdrożeniowej obsłudze technicznej w oparciu o system zgłoszeń/ticketów Realizowanie zadań technicznych związanych z projektami wdrożeniowymi na styku urządzeń i IT Nadzorowanie działania urządzeń w systemach telemetrycznych oraz monitorowanie prawidłowości pracy tych systemów Branie udziału w dostosowywaniu systemów telemetrycznych do wymagań klienta Zdalne wspieranie oraz nadzorowanie zadań wykonywanych przez serwisantów obiektowych Oferujemy: Pracę wśród ludzi pełnych pasji Stabilność zatrudnienia – jesteśmy na rynku od 1992 roku Dziesiątki projektów o zasięgu globalnym dla firm z całego świata Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy i umiejętności Specjalistyczne szkolenia, które pozwolą Ci na efektywna pracę w ramach projektu Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny Konkursy dla pracowników - do wygrania bilety na wydarzenia kulturalno-rozrywkowe I wiele innych benefitów ⬇️