Specjalista ds. Service Desk (k/m)
⚲ Warszawa
9 000 - 11 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- wykształcenie min. średnie, preferowane techniczne lub informatyczne
- min. 2 lata doświadczenia w Service Desk / Help Desk / wsparciu użytkowników IT
- doświadczenie w diagnozowaniu problemów sprzętowych i programowych
- doświadczenie w pracy z systemem zgłoszeniowym (np. Jira Service Management)
- dobra znajomość Windows 10/11
- praktyczna znajomość Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- podstawowa znajomość Active Directory i Microsoft Entra ID oraz zarządzania kontami i uprawnieniami
- gotowość do pracy w systemie 3-zmianowym (6:00–14:00, 14:00–22:00, 22:00–6:00)
Opis stanowiska
Spółka Skarbu Państwa realizująca projekty dla administracji skarbowej szuka specjalisty I linii wsparcia do obsługi zgłoszeń użytkowników, diagnozowania problemów z Windows i Microsoft 365 oraz przygotowywania i wydawania sprzętu. Będziesz współpracować z II linią, prowadzić dokumentację i bazę wiedzy oraz dbać o przestrzeganie procedur bezpieczeństwa. To oferta dla osoby z minimum dwuletnim doświadczeniem w Service Desk/Help Desk, gotowej do pracy w systemie 3-zmianowym. Ważna jest praktyczna znajomość Jira Service Management oraz Active Directory i Entra ID.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.