Specjalista ds. usług wsparcia IT

INFORMACJE O PROJEKCIE: • Branża: bankowość • Forma pracy: hybrydowa (1/tydz. w biurze w Warszawie) • Stawka: do 90 PLN/h netto + VAT (B2B) Wprowadzenie: Poszukujemy Specjalisty ds. usług wsparcia IT, który posiada zaawansowaną wiedzę techniczną oraz doświadczenie w obszarze wsparcia technologii informacyjnych. Do zadań będzie należała obsługa klienta oraz rozwiązywanie problemów związanych z systemem MS Windows, MS365 O365 i innymi narzędziami. Idealny kandydat powinien także wykazywać chęć do nauki oraz rozwijania swoich umiejętności. Główne obowiązki: - Zapewnienie wsparcia technicznego dla użytkowników systemów informatycznych. • Obsługa środowiska MS Windows, MS365 O365 oraz Exchange. • Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z komputerami i urządzeniami. • Wspieranie technologii internetowych, sieciowych oraz mobilnych (Android). • Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników w zakresie korzystania z oprogramowania. • Udzielanie wsparcia w zakresie zagadnień bezpieczeństwa IT. • Dokumentowanie rozwiązań zastosowanych w procesie wsparcia klienta. Kluczowe wymagania: • Bardzo dobra znajomość środowiska MS Windows, MS365 O365, Exchange i innych narzędzi/oprogramowania MS. • Zaawansowana wiedza techniczna nt. obsługi komputera i urządzeń technicznych. • Znajomość zagadnień związanych z technologią internetową, sieciową, mobilną oraz bezpieczeństwa. • Umiejętność szybkiego uczenia się i chęć do ciągłego rozwoju. • Poprawna dykcja, miły głos oraz umiejętności interpersonalne. • Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym. • Gotowość do pracy w systemie dwuzmianowym. • Minimum 2-3 lata doświadczenia na stanowisku IT Support. Miło widziane: • Znajomość narzędzi Jira i Confluence. • Doświadczenie w obsłudze klienta i wsparciu użytkownika. Inne szczegóły: Praca w systemie dwuzmianowym. Zatrudnienie w dynamicznym środowisku IT z możliwością rozwoju kariery.