Specjalista ds. wsparcia IT
⚲ Warszawa
8 500 - 9 000 PLN brutto (UoP)
Wymagania
- Windows
- MS Office
- VPN
- TCP/IP
- DNS
- Cybersecurity
Opis stanowiska
Rekrutacja prowadzona jest do największej w Europie Środkowo-Wschodniej organizacji zbiorowego zarządzania prawami do utworów audiowizualnych.
Nr certyfikatu 5406
Nr ref. MKM/AdmIT/062026
Zadania:
• wsparcie funkcjonalne i techniczne użytkowników (pierwsza linia wsparcia);
• analiza i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem;
• podłączanie i konfiguracja urządzeń;
• instalacja i konfiguracja stacji roboczych, systemów i aplikacji, aktualizacja oprogramowania, wdrażanie kopii zapasowych, systemów bezpieczeństwa i antywirusowych;
• przygotowywanie procedur korzystania z infrastruktury informatycznej firmy (sprzęt i oprogramowanie);
• współudział w realizacji kopii bezpieczeństwa danych oraz procesie zakupowym IT;
• zarządzanie licencjami, podpisami elektronicznymi i dokumentacją IT.
Nr certyfikatu 5406
Nr ref. MKM/AdmIT/062026
Zadania:
• wsparcie funkcjonalne i techniczne użytkowników (pierwsza linia wsparcia);
• analiza i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem;
• podłączanie i konfiguracja urządzeń;
• instalacja i konfiguracja stacji roboczych, systemów i aplikacji, aktualizacja oprogramowania, wdrażanie kopii zapasowych, systemów bezpieczeństwa i antywirusowych;
• przygotowywanie procedur korzystania z infrastruktury informatycznej firmy (sprzęt i oprogramowanie);
• współudział w realizacji kopii bezpieczeństwa danych oraz procesie zakupowym IT;
• zarządzanie licencjami, podpisami elektronicznymi i dokumentacją IT.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
pierwsza linia wsparcia
Będziesz głównie odpowiadać na podstawowe pytania użytkowników i rozwiązywać proste problemy, zanim przekażesz bardziej skomplikowane sprawy dalej.
🔴
analiza i rozwiązywanie problemów ze sprzętem, oprogramowaniem
Może oznaczać zarówno diagnozowanie złożonych awarii, jak i po prostu restartowanie komputera czy reinstalację aplikacji.
🔴
podłączanie i konfiguracja urządzeń
Może obejmować wszystko od podłączenia drukarki po instalację i konfigurację całych serwerów.
🔴
przygotowywanie procedur korzystania z infrastruktury informatycznej firmy
Może oznaczać tworzenie prostych instrukcji dla użytkowników lub rozbudowanych dokumentacji technicznych.
🔴
współudział w realizacji kopii bezpieczeństwa danych oraz procesie zakupowym IT
Twoja rola w tych obszarach może być marginalna, polegająca na pomocy w prostych czynnościach, a nie na samodzielnym zarządzaniu.