Specjalista ds. wsparcia IT (k/m)

Nasze wymagania: Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku Wykształcenie wyższe techniczne (preferowany kierunek informatyka) Umiejętność instalowania i konfigurowania komputerów, laptopów oraz telefonów Znajomość produktów pakietu MS O365, SAP i procesów: Service Desk, Service Now Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2) Umiejętność budowania kontaktów interpersonalnych Zakres obowiązków: Praca na pierwszej linii wsparcia IT dla pracowników biura głównego Przyjmowanie, rozwiązywanie oraz monitorowanie zgłoszeń Service Now Przygotowanie narzędzi pracy IT tj. laptop, komputer, telefon komórkowy Tworzenie dokumentacji zgodnie ze standardowymi procedurami działu IT Szybka diagnoza i rozwiązywanie problemów pracowników związanych z IT Oferujemy: Dodatkowe wsparcie finansowe m.in.: zasilenia e-kodów środkami finansowymi do wykorzystania na zakupy w Biedronce i Hebe, vouchery rabatowe, zniżki na oferty znanych marek, jak np.: cateringi dietetyczne, hotele, atrakcje dla dzieci i wiele więcej Ponad 20 benefitów, m.in.: prywatna opieka medyczna dla pracownika i jego najbliższej rodziny na preferencyjnych warunkach, dostęp do kart sportowych na preferencyjnych warunkach, coroczne badania krwi, bezzwrotne wsparcie finansowe dla tych, którzy zmagają się z nagłymi problemami losowymi, nieoprocentowana pożyczka na cele mieszkaniowe, dostęp do ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach, dofinansowanie do spotkań integracyjnych, paczka świąteczna dla pracowników i ich dzieci, dostęp do gabinetu fizjoterapeutycznego na terenie biura Stabilną pracę u największego pracodawcy w Polsce: 30 lat na rynku, ponad 85 tysięcy pracowników, sklepy w ponad 1300 miejscowościach Kompleksowy onboarding: 3 - miesięczne wdrożenie, opieka buddy’ego, Induction Days z przedstawicielami różnych działów