Specjalista ds. Wsparcia IT (m/k)

Nasze wymagania: Bardzo dobra znajomość budowy sprzętu komputerowego oraz konfiguracji Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Windows 10/11 Podstawowa znajomość AD/DHCP/DNS oraz WLAN/LAN Znajomość pakietu M365 Samodzielność w działaniu Umiejętność komunikacji i współpracy Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym Mile widziane: Znajomość rozwiązań ERP Znajomość rozwiązań ticketowych typu Jira Doświadczenie z branży odzieżowej/handlu detalicznego Zakres obowiązków: Przyjmowanie, rejestrowanie, monitorowanie i rozwiązywanie zgłoszeń od użytkowników (lokalnych i zdalnych) i pracowników sklepów w ramach I linii wsparcia Przekazywanie zgłoszeń do II i III linii wsparcia Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów w zakresie komputerów klienckich, urządzeń peryferyjnych, oprogramowania użytkowego i sieci Instalacja, konfiguracja i utrzymanie komputerów klienckich i urządzeń peryferyjnych Inwentaryzacja i monitorowanie zasobów IT Współudział w tworzeniu i aktualizacji dokumentacji IT Praca w oparciu o system ticketowy oraz cykliczne dyżury telefoniczne Współudział w projektach wewnętrzych firmy Oferujemy: Pracę w topowej marce odzieżowej w Polsce i EU Zatrudnienie w ramach kontraktu B2B Atrakcyjne warunki zatrudnienia (podstawa, premia) Możliwości dalszego rozwoju zawodowego w ramach II i III linii wsparcia, devops, dev frontend, infrastruktury Benefity pozafinansowe, w tym: zniżki na produkty TATUUM, karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe Możliwość pracy hybrydowej Przyjazną i inspirującą atmosferę pracy wśród ludzi, na których możesz liczyć