Specjalista ds. wsparcia IT (WEBCON BPS)
⚲ Warszawa, Śródmieście
Do uzgodnienia
Wymagania
- WEBCON BPS
- Windows Server
- MS SQL Server
- Active Directory
- Microsoft 365
- MS SQL
- Microsoft SQL Server
- Microsoft IIS
- HTML
- CSS
- Solr
- Microsoft Azure
- JavaScript
- PowerShell
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
praktyczna znajomość systemu WEBCON BPS (warunek konieczny)
min. rok doświadczenia we współpracy z Klientem w ramach wsparcia IT
znajomość systemów i usług Microsoft (Windows Server, MS SQL Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure, IIS)
umiejętność tworzenia zapytań do baz danych (MS SQL)
umiejętność analitycznego myślenia i dobra organizacja pracy
odpowiedzialność za powierzony problem od zgłoszenia do jego skutecznego rozwiązania
komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz podejście proklienckie
komunikatywna znajomość języka angielskiego
chęć nauki i rozwoju w branży IT, zdolność szybkiego przyswajania wiedzy
gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin
Mile widziane:
wykształcenie wyższe kierunkowe (Informatyka lub pokrewne)
wiedza z zakresu technologii OCR
Znajomość technologii WWW (HTML, CSS, JavaScript)
O projekcie:
Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie i rozwój aplikacji biznesowych opartych o WEBCON BPS. Na tym stanowisku będziesz łączyć codzienną obsługę zgłoszeń użytkowników z analizą problemów, konfiguracją systemu oraz współpracą z zespołami wdrożeniowymi i klientami.
Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia IT, który będzie wspierać naszych Klientów w zakresie pomocy technicznej, administrowania aplikacjami biznesowymi oraz wdrażania zmian w uruchomionych rozwiązaniach. Jeśli chcesz rozwijać się w branży IT i zdobywać praktyczne doświadczenie w pracy z systemami informatycznymi, zapraszamy do aplikowania.
Zakres obowiązków:
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez Klientów (w szczególności w systemach WEBCON BPS) z zachowaniem czasów SLA
monitorowanie poprawności działania aplikacji biznesowych
administracja aplikacjami (konfiguracja, nadawanie uprawnień)
implementacja zmian na aplikacjach Klientów
współpraca z innymi zespołami (konsultanci, testerzy, PM)
współpraca z dostawcami oprogramowania
Oferujemy:
budżet na szkolenia, certyfikacje
opracowaną indywidualnie ścieżkę kariery
możliwość pracy i rozwoju przy największych projektach BPM/Low-code w Polsce
pracę w zgranym zespole
narzędzia pracy: laptop, smartphone
praktyczna znajomość systemu WEBCON BPS (warunek konieczny)
min. rok doświadczenia we współpracy z Klientem w ramach wsparcia IT
znajomość systemów i usług Microsoft (Windows Server, MS SQL Server, Active Directory, Microsoft 365, Azure, IIS)
umiejętność tworzenia zapytań do baz danych (MS SQL)
umiejętność analitycznego myślenia i dobra organizacja pracy
odpowiedzialność za powierzony problem od zgłoszenia do jego skutecznego rozwiązania
komunikatywność, umiejętność pracy w zespole oraz podejście proklienckie
komunikatywna znajomość języka angielskiego
chęć nauki i rozwoju w branży IT, zdolność szybkiego przyswajania wiedzy
gotowość do pracy w pełnym wymiarze godzin
Mile widziane:
wykształcenie wyższe kierunkowe (Informatyka lub pokrewne)
wiedza z zakresu technologii OCR
Znajomość technologii WWW (HTML, CSS, JavaScript)
O projekcie:
Dołączysz do zespołu odpowiedzialnego za utrzymanie i rozwój aplikacji biznesowych opartych o WEBCON BPS. Na tym stanowisku będziesz łączyć codzienną obsługę zgłoszeń użytkowników z analizą problemów, konfiguracją systemu oraz współpracą z zespołami wdrożeniowymi i klientami.
Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia IT, który będzie wspierać naszych Klientów w zakresie pomocy technicznej, administrowania aplikacjami biznesowymi oraz wdrażania zmian w uruchomionych rozwiązaniach. Jeśli chcesz rozwijać się w branży IT i zdobywać praktyczne doświadczenie w pracy z systemami informatycznymi, zapraszamy do aplikowania.
Zakres obowiązków:
diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez Klientów (w szczególności w systemach WEBCON BPS) z zachowaniem czasów SLA
monitorowanie poprawności działania aplikacji biznesowych
administracja aplikacjami (konfiguracja, nadawanie uprawnień)
implementacja zmian na aplikacjach Klientów
współpraca z innymi zespołami (konsultanci, testerzy, PM)
współpraca z dostawcami oprogramowania
Oferujemy:
budżet na szkolenia, certyfikacje
opracowaną indywidualnie ścieżkę kariery
możliwość pracy i rozwoju przy największych projektach BPM/Low-code w Polsce
pracę w zgranym zespole
narzędzia pracy: laptop, smartphone
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
praktyczna znajomość systemu WEBCON BPS (warunek konieczny)
Oczekuje się, że kandydat będzie potrafił samodzielnie rozwiązywać problemy związane z WEBCON BPS, a nie tylko teoretyczną wiedzę.
🔴
min. rok doświadczenia we współpracy z Klientem w ramach wsparcia IT
Może oznaczać, że będziesz miał dużo interakcji z klientami, w tym potencjalnie trudnymi, i będziesz musiał radzić sobie z ich oczekiwaniami.
🔴
odpowiedzialność za powierzony problem od zgłoszenia do jego skutecznego rozwiązania
Oznacza to, że będziesz musiał samodzielnie doprowadzić sprawę do końca, co może wymagać poświęcenia dodatkowego czasu i wysiłku.
🔴
podejście proklienckie
Oczekuje się od Ciebie elastyczności i gotowości do spełniania oczekiwań klienta, nawet jeśli wykraczają one poza standardowe ramy.
🔴
chęć nauki i rozwoju w branży IT, zdolność szybkiego przyswajania wiedzy
Może oznaczać, że będziesz musiał szybko nauczyć się wielu nowych rzeczy, często bez formalnego szkolenia, i być gotowym do ciągłego podnoszenia kwalifikacji.