Specjalista HelpDesk/ServiceDesk

Nasze wymagania: minimalne doświadczenie: 1 rok na podobnym stanowisku dobra obsługa systemów MS Windows 7, 8, 10, 11 podstawy administracji systemami MS Windows Server dobra znajomość MS SQL podstawowa znajomość podstawowych usług sieciowych umiejętność pracy w zespole łatwość w nawiązywaniu kontaktów Praca stacjonarna w siedzibie firmy Biegły język polski Mile widziane: wiedza na temat procesów zachodzących w systemach klasy ERP doświadczenie w zakresie konfiguracji systemów desktopowych, internetowych, mobilnych wykształcenie informatyczne lub techniczne O projekcie: Netproces jest dostawcą rozwiązań informatycznych dla sektora publicznego oraz przedsiębiorstw. Od początku funkcjonowania zajmujemy się projektowaniem i realizacją oprogramowania desktopowego, webowego oraz mobilnego. Oferuje rozwiązania własne, jak również światowe produkty i technologie. Projekt jest autorskim produktem, który jest oprogramowaniem przeznaczonym dla instytucji lub przedsiębiorstw świadczących usługi wodociągowe oraz komunalne. Z uwagi na specyfikę funkcjonowania takich przedsiębiorstw System Zarządzania Usługami to kompleksowe rozwiązanie informatyczne, obejmujące zakresem funkcjonalności rozliczanie dowolnych usług. Zakres obowiązków: zarządzanie zgłoszeniami dotyczącymi wdrożonych systemów rozwiązywanie zgłaszanych przez klientów problemów testowanie rozwiązań informatycznych przekazywanie zebranych danych do dalszej analizy technicznej konfiguracja, instalacja i aktualizacja systemów informatycznych (środowisko, aplikacja biznesowa, itp.) wsparcie procesów operacyjnych (analizy danych, importy ,eksporty danych, konfiguracje) wsparcie działu serwisu w zakresie zapytań, widoków SQL budowa raportów w oparciu o Report Viewer, DevExpress Report Designer obsługa zgłoszeń w systemie zgłoszeniowym Oferujemy: umowę o pracę pracę w Sopocie w dobrze skomunikowanym punkcie przyjazną atmosferę pracy możliwość dalszego rozwoju kierunkowego atrakcyjną pracę w strukturach nowoczesnej firmy współpracę z doświadczonymi specjalistami i możliwość korzystania z ich wiedzy i doświadczenia możliwość rozwoju i szkoleń zawodowych