Specjalista IT Helpdesk (K/M/X)

Nasze wymagania: Znajomość narzędzi helpdesk (systemy ticketowe) Doświadczenie (minimum 2 letnie) w pracy w środowisku Windows on-premises oraz M365 Podstawowa wiedza i umiejętność diagnostyki sieci komputerowych Umiejętność rozwiązywania problemów ze sprzętem oraz oprogramowaniem Umiejętność przekazywania informacji w sposób jasny i zrozumiały dla osób „nietechnicznych” (podejście proklienckie) Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym Zakres obowiązków: Praca w dziale help-desk kanały zgłoszeń: telefon/mail/system i praca na ticketach Wizyty u klientów Aktualizacja dokumentacji, raportowanie prac Praca w domenie, podstawy AD/Entra/M365 Oferujemy: Współpraca w oparciu o kontrakt b2b Współpraca z Partnerem Microsoft Elastyczność / hybrydowa (2 dni w siedzibie firmy / 3 dni zdalnie) Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych certyfikatów Udział w ambitnych projektach związanych z produktami M365 - nie będziesz się nudzić Możliwości szkoleń, rozwoju osobistego, zdobywania profesjonalnych certyfikatów Microsoft - wspieramy naukę i rozwój