Specjalista IT Helpdesk (K/M/X)
⚲ Warszawa
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie średnie techniczne lub wyższe (preferowane kierunki informatyczne)
- znajomość systemów operacyjnych Windows
- wiedza z zakresu sieci komputerowych
- umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
- dobre umiejętności interpersonalne i cierpliwość w pracy z użytkownikami
Opis stanowiska
Wsparcie techniczne użytkowników w firmie Godan Serwis — pomoc w zakresie oprogramowania i sprzętu komputerowego, rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących komputerów, sieci i innych urządzeń, monitorowanie systemów i diagnostyka awarii. Będziesz też obsługiwać programy Comarch Optima, Hrappka i Płatnik oraz współpracować z zewnętrznymi firmami informatycznymi. To oferta dla osoby komunikatywnej i cierpliwej, znającej Windows i podstawy sieci. Uwaga: rola wymaga samodzielnego radzenia sobie z szerokim spektrum problemów technicznych, często bez wsparcia.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Możliwość podnoszenia kwalifikacji i rozwoju zawodowego
Może oznaczać dostęp do szkoleń, ale równie dobrze jedynie samodzielną naukę na własną rękę.
🔴
Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
Oczekuje się, że będziesz w stanie samodzielnie poradzić sobie z szerokim spektrum problemów, często bez wsparcia.
🔴
Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
Oprócz podstawowej komunikacji, może oznaczać konieczność radzenia sobie z trudnymi użytkownikami lub konfliktami w zespole.
🔴
Dobre umiejętności interpersonalne i cierpliwość w pracy z użytkownikami
Przygotuj się na obsługę osób o różnym poziomie wiedzy technicznej i potencjalnie frustrujących interakcjach.
🔴
Współpraca z zewnetrznymi firmami informatycznymi
Może oznaczać koordynację działań z zewnętrznymi dostawcami lub rozwiązywanie problemów, za które nie odpowiada bezpośrednio firma.