Specjalista IT Site Support (d/m/f)
⚲ Kędzierzyn-Koźle
Do uzgodnienia
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze IT Support, Service Desk lub Infrastructure Support.
Dobra znajomość systemu Microsoft Windows 11.
Podstawowa znajomość Active Directory oraz środowiska Microsoft 365.
Doświadczenie w pracy z systemami obsługi zgłoszeń (np. ServiceNow).
Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych, w szczególności LAN, TCP/IP, DNS oraz DHCP.
Doświadczenie w zakresie wsparcia użytkowników i utrzymania sprzętu IT, w tym komputerów, laptopów, drukarek oraz urządzeń mobilnych.
Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.
Prawo jazdy kategorii B.
Samodzielność w działaniu, umiejętność efektywnej organizacji pracy oraz skutecznego rozwiązywania problemów.
Wysoko rozwinięte umiejętności współpracy i komunikacji oraz dbałość o wysoką jakość świadczonego wsparcia.
Mile widziane:
Znajomość Microsoft Intune.
Doświadczenie z Microsoft Teams.
Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. BeyondTrust).
Zakres obowiązków:
Obsługa zgłoszeń użytkowników oraz incydentów IT zgodnie z obowiązującymi SLA.
Wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Teams oraz urządzeń mobilnych.
Instalacja, konfiguracja, diagnostyka i serwis sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych.
Zarządzanie cyklem życia sprzętu IT (przygotowanie, wymiana, wycofanie).
Prowadzenie dokumentacji technicznej oraz ewidencji sprzętu.
Wsparcie wdrożeń nowych pracowników oraz wymian sprzętu.
Oferujemy:
współpracę z długoterminową perspektywą, w oparciu o umowę o pracę w wymiarze pełnego etatu (zatrudnienie przez firmę zewnętrzną)
pracę w firmie będącej liderem rynku o przyjaznej kulturze organizacyjnej
mnóstwo okazji do nauki, czerpania z doświadczeń innych oraz wsparcie doświadczonych współpracowników
zadania, które pozwolą Ci poszerzać Twoje umiejętności
możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej
Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze IT Support, Service Desk lub Infrastructure Support.
Dobra znajomość systemu Microsoft Windows 11.
Podstawowa znajomość Active Directory oraz środowiska Microsoft 365.
Doświadczenie w pracy z systemami obsługi zgłoszeń (np. ServiceNow).
Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych, w szczególności LAN, TCP/IP, DNS oraz DHCP.
Doświadczenie w zakresie wsparcia użytkowników i utrzymania sprzętu IT, w tym komputerów, laptopów, drukarek oraz urządzeń mobilnych.
Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.
Prawo jazdy kategorii B.
Samodzielność w działaniu, umiejętność efektywnej organizacji pracy oraz skutecznego rozwiązywania problemów.
Wysoko rozwinięte umiejętności współpracy i komunikacji oraz dbałość o wysoką jakość świadczonego wsparcia.
Mile widziane:
Znajomość Microsoft Intune.
Doświadczenie z Microsoft Teams.
Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (np. BeyondTrust).
Zakres obowiązków:
Obsługa zgłoszeń użytkowników oraz incydentów IT zgodnie z obowiązującymi SLA.
Wsparcie użytkowników w zakresie Microsoft Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, Teams oraz urządzeń mobilnych.
Instalacja, konfiguracja, diagnostyka i serwis sprzętu komputerowego oraz urządzeń peryferyjnych.
Zarządzanie cyklem życia sprzętu IT (przygotowanie, wymiana, wycofanie).
Prowadzenie dokumentacji technicznej oraz ewidencji sprzętu.
Wsparcie wdrożeń nowych pracowników oraz wymian sprzętu.
Oferujemy:
współpracę z długoterminową perspektywą, w oparciu o umowę o pracę w wymiarze pełnego etatu (zatrudnienie przez firmę zewnętrzną)
pracę w firmie będącej liderem rynku o przyjaznej kulturze organizacyjnej
mnóstwo okazji do nauki, czerpania z doświadczeń innych oraz wsparcie doświadczonych współpracowników
zadania, które pozwolą Ci poszerzać Twoje umiejętności
możliwość przystąpienia do prywatnej opieki medycznej
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
Minimum 3 lata doświadczenia w obszarze IT Support, Service Desk lub Infrastructure Support.
Może oznaczać zarówno doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z użytkownikiem, jak i bardziej techniczne zadania związane z infrastrukturą, co może być niejasne dla kandydata.
🔴
Podstawowa znajomość Active Directory oraz środowiska Microsoft 365.
Określenie 'podstawowa' jest subiektywne i może oznaczać bardzo szeroki zakres wiedzy, od prostego resetowania haseł po bardziej zaawansowane zarządzanie użytkownikami i grupami.
🔴
Samodzielność w działaniu, umiejętność efektywnej organizacji pracy oraz skutecznego rozwiązywania problemów.
Może oznaczać, że będziesz musiał radzić sobie z wieloma zadaniami bez bezpośredniego nadzoru lub wsparcia, a także że oczekuje się od Ciebie szybkiego i samodzielnego znajdowania rozwiązań.
🔴
Współpracę z długotermi
Jest to niepełne zdanie, które sugeruje, że oferta współpracy jest długoterminowa, ale brakuje informacji o formie zatrudnienia lub szczegółach kontraktu.