Specjalista / ka ds. Systemów Wysyłkowych oraz Wsparcia IT

Nasze wymagania:
Komunikatywność: Umiejętność jasnego przekazywania informacji oraz budowania pozytywnych relacji z użytkownikiem.
Wykształcenie: Średnie lub wyższe techniczne (preferowana informatyka, automatyka, elektronika lub telekomunikacja).
Języki: Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (współpraca z centralnym zespołem IT).
Gotowość do pracy zmianowej: Praca w elastycznym systemie 3-zmianowym (również godziny nocne).
Prawo jazdy: Kat. B.

Mile widziane:
Doświadczenie w działach wsparcia technicznego (Helpdesk), logistyki lub administracji sprzedażowej.
Podstawowa znajomość baz danych SQL oraz środowiska PHP.
Doświadczenie w pracy z systemami klasy ERP (np. SAP).
Umiejętność pracy pod presją czasu i zorientowanie na rozwiązywanie problemów.
Umiejętność pracy w zespole.

O projekcie:
Dołącz do Holcim Polska S.A. – światowego lidera w zakresie innowacyjnych i zrównoważonych rozwiązań budowlanych. W naszym dziale Łańcucha Dostaw dbamy o to, aby każdy transport dotarł do celu na czas, a sercem tego procesu są nowoczesne systemy wysyłkowe i aplikacje mobilne.
Jako Specjalista ds. Systemów Wysyłkowych będziesz kluczowym ogniwem łączącym technologię z logistyką. Twoim zadaniem będzie nie tylko dbanie o stabilność naszych autorskich systemów, ale również wsparcie kierowców i klientów w procesie cyfrowej transformacji (e-dokumentacja, aplikacje mobilne).

Zakres obowiązków:
Bezpośrednia oraz zdalna pomoc: Aktywne rozwiązywanie problemów technicznych i systemowych w bezpośrednim oraz zdalnym (telefon, pulpit zdalny, czat) kontakcie z użytkownikami systemów.
Wsparcie użytkowników aplikacji: Bieżące rozwiązywanie problemów technicznych (hardware/software) dla użytkowników systemów, pracowników wag oraz kierowców korzystających z aplikacji mobilnej (Android, IOS)
Zarządzanie bazami danych: Administrowanie i rozwiązywanie rozbieżności danych między systemami.
Innowacje i rozwój: Testowanie nowych funkcjonalności, aktualizacja dokumentacji oraz udział w projektach wdrożeniowych.
E-mobilność: Nadzór nad prawidłowym obiegiem dokumentów elektronicznych i monitoring raportów błędów.

Oferujemy:
Możliwość realizacji interdyscyplinarnych, międzynarodowych projektów i praca w dynamicznym środowisku.
Rozwój wewnątrz naszej organizacji, także w obszarach odbiegających od Twojej dotychczasowej drogi zawodowej i możliwość udziału w rekrutacjach wewnętrznych.
Umowa o pracę, opieka medyczna Medicover dla Ciebie i całej Twojej Rodziny.
Katalog szkoleń oraz indywidualnie dopasowany plan rozwoju Twoich kompetencji.
Serdeczną atmosferę pracy i koleżeńskie relacje w zespole, w którym cenimy i wspieramy samodzielność i inicjatywę.
Pracę, dzięki której czujesz, że masz wpływ na świat - wdrażamy innowacyjne pomysły naszych pracowników.
Niezbędne narzędzia pracy, dopasowane do potrzeb specyfiki Twojego stanowiska i pracę z najnowocześniejszymi technologami.
Możliwość angażowania Się w działania wspierające społeczności lokalne i zmieniające Twoje najbliższe otoczenie.
Dofinansowanie do zajęć sportowych i nauki języka angielskiego.
Dofinansowanie wypoczynku - "Wczasy pod Gruszą".