Specjalista/ka ds. Wsparcia Technicznego i IT

Nasze wymagania: Min. 2 lata doświadczenia w obszarze wsparcia technicznego, IT Dobra znajomość języka niemieckiego lub angielskiego (min. B2). Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z urządzeniami IT (drukarki, skanery, terminale, systemy kasowe itp.). Wiedza w zakresie sieci komputerowych oraz konfiguracji urządzeń sieciowych. Umiejętność zarządzania harmonogramami i dobra organizacja pracy własnej. Prawo jazdy kat. B. Mile widziane: Doświadczenie w pracy z dostawcami zewnętrznymi oraz koordynacji projektów technicznych będzie dużym atutem. Zakres obowiązków: Zarządzanie harmonogramami i współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług (internet, telekomunikacja). Przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń problemów technicznych dla pracowników sklepów oraz centrali. Opracowywanie i wdrażanie materiałów oraz instrukcji dot. sprzętu technicznego i oprogramowania IT. Zamawianie sprzętu oraz nadzór nad procesem instalacji sprzętów teleinformatycznych w firmie. Nadzór nad instalacją infrastruktury IT w nowych sklepach. Koordynacja procesu instalacji kas w sklepach w Polsce i relokacja kas mobilnych. Instalacja i aktualizacja systemu kasowego, wsparcie w sytuacji awarii systemu oraz innego typu problemach. Stała współpraca z Działem IT w centrali w Niemczech. Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie, która prężnie się rozwija w Polsce. Ekscytujące środowisko pracy o zróżnicowanych obszarach działania. Benefity: opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie oraz zniżka do naszego sklepu. Program poleceń pracowniczych oraz program poleceń lokalizacji. Szansę na rozwój zawodowy w dynamicznie rosnącej organizacji. Wsparcie ze strony przyjaznego i pomocnego zespołu.