Specjalista/ka ds. Wsparcia Użytkowników IT (Help Desk) (K/M)
⚲ Kraków
Do uzgodnienia
Wymagania
- wykształcenie minimum średnie, mile widziane kierunkowe (np. Informatyka, Programowanie)
- wiedza z zakresu budowy komputerów osobistych
- umiejętność nawiązywania kontaktów oraz pracy w zespole
- znajomość klienckich systemów Microsoft
- umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów z zakresu IT
- prawo jazdy kat. B
Mile widziane
- znajomość procesów ITIL
- doświadczenie na podobnym stanowisku
Opis stanowiska
Sobiesław Zasada Automotive szuka specjalisty ds. wsparcia użytkowników IT (Help Desk) do pierwszej linii wsparcia. Będziesz przyjmować i rejestrować zgłoszenia w systemie, obsługiwać incydenty i wnioski, rozwiązywać problemy zdalnie lub przekazywać je dalej, administrować wybranymi systemami i aplikacjami oraz tworzyć instrukcje. To oferta dla osoby z wykształceniem minimum średnim, znającej klienckie systemy Microsoft i potrafiącej diagnozować problemy IT. Wymagane prawo jazdy kat. B. Mile widziana znajomość ITIL i doświadczenie na podobnym stanowisku.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
✓ Ogłoszenie wygląda transparentnie — brak typowych czerwonych flag.