Specjalista/ka Helpdesk
Wyższa Szkoła Kształcenia Zawodowego
⚲ Wrocław, Krzyki
7 000–13 000 zł / mies. (zal. od umowy)
Wymagania
- Jira
- Windows
- Confluence
- Office365
- Slack
Opis stanowiska
Nasze wymagania:
Praktyczne doświadczenia w administrowaniu OS Windows 10/11 na podobnym stanowisku w branży IT
Podstawowe doświadczenie w administrowaniu OS Linux (np. Ubuntu) oraz MacOS/iOS, Android
Praktyczne doświadczenie związane z konfiguracją urządzeń sieciowych (routery, switche, modemy)
Doświadczenie związane z usługami Google Workspace, Microsoft 365
Znajomość języka angielskiego pozwalającego na swobodne czytanie oraz rozumienie dokumentacji technicznej
Umiejętność pracy pod presją czasu
Umiejętność komunikacji z dostawcami zewnętrznymi związanej ze zgłaszaniem problemów z ich oprogramowaniem/sprzętem
Mile widziane:
Znajomość dowolnego systemu do zarządzania infrastrukturą kliencką (laptopy/telefony)
Znajomość dowolnego systemu do zarządzania kopiami zapasowymi laptopów/telefonów
Jira Software/Jira ServiceDesk/Confluence od strony administracyjnej
Zakres obowiązków:
Wsparcie techniczno-merytoryczne w zakresie oprogramowania/urządzeń używanych w Organizacji
Zarządzanie in (zakup, instalacja, konfiguracja, utrzymanie) infrastrukturą kliencką (np. laptopy, telefony, tablety, itp.) z OS Windows 10/11, Linux oraz MacOS/iOS, Android
Udział w procesie onboardingu nowych pracowników
Administracja systemami takimi jak Jira, Confluence, Google Workspace, Office365, Figma, Slack, itp.
Analizowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z zarządzaną infrastrukturą sprzętową
Wykonywanie podstawowych operacji związanych z Jira/Confluence
Oferujemy:
pracę w niekorporacyjnym środowisku
zdobywanie wiedzy i doświadczenia
tworzenie miejsca pracy, w którym chce się być
pracę stacjonarną
stabilne zatrudnienie
atrakcyjny system kafeteryjny Motivizer (dostęp do setek benefitów, od opieki medycznej, poprzez vouchery do allegro/pyszne.pl lub subskrypcje Xbox-Live/PS-Plus)
Praktyczne doświadczenia w administrowaniu OS Windows 10/11 na podobnym stanowisku w branży IT
Podstawowe doświadczenie w administrowaniu OS Linux (np. Ubuntu) oraz MacOS/iOS, Android
Praktyczne doświadczenie związane z konfiguracją urządzeń sieciowych (routery, switche, modemy)
Doświadczenie związane z usługami Google Workspace, Microsoft 365
Znajomość języka angielskiego pozwalającego na swobodne czytanie oraz rozumienie dokumentacji technicznej
Umiejętność pracy pod presją czasu
Umiejętność komunikacji z dostawcami zewnętrznymi związanej ze zgłaszaniem problemów z ich oprogramowaniem/sprzętem
Mile widziane:
Znajomość dowolnego systemu do zarządzania infrastrukturą kliencką (laptopy/telefony)
Znajomość dowolnego systemu do zarządzania kopiami zapasowymi laptopów/telefonów
Jira Software/Jira ServiceDesk/Confluence od strony administracyjnej
Zakres obowiązków:
Wsparcie techniczno-merytoryczne w zakresie oprogramowania/urządzeń używanych w Organizacji
Zarządzanie in (zakup, instalacja, konfiguracja, utrzymanie) infrastrukturą kliencką (np. laptopy, telefony, tablety, itp.) z OS Windows 10/11, Linux oraz MacOS/iOS, Android
Udział w procesie onboardingu nowych pracowników
Administracja systemami takimi jak Jira, Confluence, Google Workspace, Office365, Figma, Slack, itp.
Analizowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z zarządzaną infrastrukturą sprzętową
Wykonywanie podstawowych operacji związanych z Jira/Confluence
Oferujemy:
pracę w niekorporacyjnym środowisku
zdobywanie wiedzy i doświadczenia
tworzenie miejsca pracy, w którym chce się być
pracę stacjonarną
stabilne zatrudnienie
atrakcyjny system kafeteryjny Motivizer (dostęp do setek benefitów, od opieki medycznej, poprzez vouchery do allegro/pyszne.pl lub subskrypcje Xbox-Live/PS-Plus)
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🟡
Praktyczne doświadczenia w administrowaniu OS Windows 10/11 na podobnym stanowisku w branży IT
Oczekują, że kandydat już pracował na podobnym stanowisku i ma realne, a nie tylko teoretyczne, doświadczenie z systemami Windows.
🟡
Podstawowe doświadczenie w administrowaniu OS Linux (np. Ubuntu) oraz MacOS/iOS, Android
Nie oczekują eksperta od tych systemów, ale chcą kogoś, kto potrafi sobie z nimi poradzić na podstawowym poziomie.
🔴
Umiejętność pracy pod presją czasu
Często oznacza to, że będziesz musiał/a radzić sobie z wieloma pilnymi zadaniami jednocześnie, co może prowadzić do stresu.
🔴
Zarządzanie in (zakup, instalacja, konfiguracja, utrzymanie) infrastrukturą kliencką (np. laptopy, telefony, tablety, itp.) z OS Windows 10/11, Linux oraz MacOS/iOS, Android
Zakres obowiązków jest szeroki i obejmuje pełen cykl życia sprzętu i oprogramowania na różnych platformach.
🟡
Wykonywanie podstawowych operacji związanych z Jira/Confluence
Choć mile widziana jest administracja, tutaj podkreślają tylko podstawowe czynności, co może oznaczać, że bardziej zaawansowane zadania będą wykonywane przez kogoś innego lub wymagają nauki na miejscu.