Specjalista/ka Helpdesk

Zakres obowiązków: • Wsparcie techniczno-merytoryczne w zakresie oprogramowania/urządzeń używanych w Organizacji • Zarządzanie in (zakup, instalacja, konfiguracja, utrzymanie) infrastrukturą kliencką (np. laptopy, telefony, tablety, itp.) z OS Windows 10/11, Linux oraz MacOS/iOS, Android • Udział w procesie onboardingu nowych pracowników • Administracja systemami takimi jak Jira, Confluence, Google Workspace, Office365, Figma, Slack, itp. • Analizowanie oraz rozwiązywanie problemów związanych z zarządzaną infrastrukturą sprzętową • Wykonywanie podstawowych operacji związanych z Jira/Confluence Nasze wymagania: • Praktyczne doświadczenia w administrowaniu OS Windows 10/11 na podobnym stanowisku w branży IT • Podstawowe doświadczenie w administrowaniu OS Linux (np. Ubuntu) oraz MacOS/iOS, Android • Praktyczne doświadczenie związane z konfiguracją urządzeń sieciowych (routery, switche, modemy) • Doświadczenie związane z usługami Google Workspace, Microsoft 365 • Znajomość języka angielskiego pozwalającego na swobodne czytanie oraz rozumienie dokumentacji technicznej • Umiejętność pracy pod presją czasu • Umiejętność komunikacji z dostawcami zewnętrznymi związanej ze zgłaszaniem problemów z ich oprogramowaniem/sprzętem