Specjalista Service Desk (k/m)
⚲ Warszawa, Ursynów
Do uzgodnienia
Wymagania
- min. 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze IT
- biegła znajomość systemów Windows i Microsoft 365 oraz co najmniej podstawowa znajomość macOS i Linux
- znajomość systemów iOS i Android
- podstawowa wiedza z zakresu administrowania Windows Server, Active Directory, DHCP i DNS oraz zasobami w sieci LAN
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (czytanie dokumentacji technicznej)
- prawo jazdy kategorii B
- gotowość do pełnienia dyżurów telefonicznych
Mile widziane
- podstawy PowerShell i zapytań SQL
Opis stanowiska
Specjalista Service Desk w KIR S.A. — prowadzenie serwisu wewnętrznego i zewnętrznego oprogramowania i sprzętu, obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym, wsparcie pracowników w biurze i zdalnie oraz administracja systemem MDM (iOS, Android). Będziesz też świadczyć serwis urządzeń HSM w siedzibie i u klientów oraz pełnić dyżury telefoniczne. To oferta dla osoby z min. 3-letnim doświadczeniem w IT, znającej Windows, Microsoft 365 oraz podstawy macOS i Linux. Uwaga: ogłoszenie wymaga 'umiejętności szybkiego uczenia się', co często sygnalizuje ograniczony onboarding — trzeba będzie uczyć się samodzielnie, często 'na produkcji'.
🔍 Dekoder Ogłoszenia
🔴
umiejętność pracy nad kilkoma projektami jedno...
opis urywa się w połowie zdania — ogłoszenie może być niedokończone lub skopiowane z innego źródła; warto dopytać o realny zakres obowiązków i liczbę równoległych zadań
🔴
minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze IT
na stanowisku 'Specjalista Service Desk' wymagane 3 lata doświadczenia — realnie może to być rola z szerokim zakresem obowiązków (Windows, macOS, Linux, sieci, bezpieczeństwo) przy jednej pensji
🟡
proaktywne podejście do realizowanych zadań
standardowy zwrot rekrutacyjny; często oznacza oczekiwanie samodzielnego wychodzenia z inicjatywą bez wsparcia i szkoleń
🟡
komunikatywność i pozytywne nastawienie
typowe wymaganie miękkie; w praktyce może oznaczać pracę z wymagającym użytkownikiem i presję kontaktu z ludźmi
🔴
umiejętność szybkiego uczenia się
sygnał, że szkolenia i onboarding mogą być ograniczone — trzeba będzie uczyć się samodzielnie, często 'na produkcji'