Specjalista Service Desk (k/m)

KIR to hub usług wspólnych polskiego sektora finansowego. Budujemy rozwiązania systemowe dla bankowości, gospodarki i administracji. Na bazie doświadczenia i najnowszej technologii dostarczamy usługi, które skutecznie pomagają partnerom biznesowym w uwalnianiu potencjału ich projektów i wdrażaniu innowacji. Od ponad 30 lat rozliczamy płatności detaliczne w Polsce, tworzymy rozwiązania z zakresu bezpiecznej wymiany informacji, zapewniamy narzędzia z zakresu identyfikacji elektronicznej oraz usług zaufania: zdalne potwierdzanie tożsamości – mojeID oraz kwalifikowany podpis elektroniczny – mSzafir. Aktualnie poszukujemy Specjalisty Service Desk (k/m) Zakres zadań na stanowisku: • prowadzenie serwisu wewnętrznego oprogramowania i sprzętu komputerowego, • obsługa serwisu zewnętrznego dla oprogramowania i sprzętu komputerowego, • obsługa zgłoszeń (system ticket-owy), awarii oraz obsługa i kontrola bieżących incydentów w infrastrukturze informatycznej (Windows 10/11, Microsoft 365), • wsparcie techniczne pracowników firmy w biurze i pracujących zdalnie (min. mail, Teams, telefon, system zgłoszeń), • instalowanie i konfigurowanie oprogramowania dla użytkowników, • administracja techniczna systemu zarządzania urządzeniami mobilnymi (iOS, Android), • opracowywanie okresowych zestawień, • świadczenie serwisu urządzeń HSM (u.Trust, CP5, GP) w siedzibie oraz u klientów KIR, • pełnienie dyżurów telefonicznych. Nasze oczekiwania: • kilkuletnie doświadczenie zawodowe w IT, • biegła znajomość systemów Windows, Microsoft 365 i przynajmniej podstawowa systemów MacOS oraz Linux, • znajomość systemów iOS/Android, • wiedza z zakresu administrowania serwerami usług sieci LAN (Windows Server, A.D., DHCP, DNS), zasobami informatycznymi w sieci LAN, • wiedza z zakresu administrowania sieciowymi systemami zabezpieczeń zasobów udostępnianych w sieci LAN w zakresie sieci biurowej, • dobra znajomość języka angielskiego (szczególnie w zakresie czytania i zrozumienia dokumentacji), • samodzielność, obowiązkowość, dokładność oraz proaktywna postawa w zakresie realizowanych zadań, • komunikatywność, • umiejętność szybkiego uczenia się, • umiejętność pracy nad kilkoma projektami równocześnie, • prawo jazdy kategorii B. Mile widziane: • podstawy PowerShell i zapytań SQL. To oferujemy: • umowę o pracę z pakietem benefitów, • system premiowy, • prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, • możliwość rozwoju zawodowego (dofinansowanie do szkoleń, konferencji, etc.), • pracę w przyjaznym środowisku w ambitnym, doświadczonym zespole, • spotkania integracyjne, • możliwość realizacji swoich pomysłów i wpływania na rozwój firmy, • przez pierwsze trzy miesiące praca w biurze – obligatoryjnie, następnie model hybrydowy.